Rogério Pires: RH Ótimo, pessoas maravilhosas e bem atenciosas.

catarina norberto: Empresa com larga experiência no mercado das tecnologias de informação e que dá rápida resposta a desafios tecnológicos web e mobile. Equipas técnicas muito disponíveis e simpáticas.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar na loja do Northlake Mall. Fui comprar um pacote de venda que acabou ficando sem estoque, e resolvi comprar um item similar. A mercadoria estava agendada para ser entregue na segunda-feira. Tirei uma folga do trabalho e fui notificado durante a hora marcada que a entrega foi cancelada. Tive dificuldades para reagendar e passei mais de 5 horas ao telefone entre a loja, o call center e o armazém, cada um dos quais culpou o outro pelo problema. As máquinas foram finalmente entregues hoje, mas o cabo eléctrico e a mangueira de água que comprei não foram entregues, por isso ainda não tenho uma máquina de lavar e secar roupa funcional. Decidi parar de tentar dar sentido a isto e cancelei o pedido de reembolso. A Sears tinha o melhor preço, mas eu perdi uma quantidade significativa de tempo e energia, e o serviço ao cliente pós-venda tem sido pobre. Lição aprendida...você recebe o que paga. Uma marca não pode carregar a si mesma sem um foco contínuo no seu cliente.

O pior lugar para se fazer negócios, ninguém parece saber o que está a fazer lá. Quando se lhes faz uma pergunta, ninguém parece saber. Eles vão ligar-te e dizer-te coisas completamente opostas no mesmo dia. Tenho quase a certeza que estão a embolsar dinheiro quando fiz o meu primeiro pagamento, pediram-me que lhes desse uma parte em dinheiro e o resto no meu cartão que seria cobrado mensalmente quando me dessem o meu recibo, era apenas para o meu cartão e o meu pagamento inicial estava listado para um valor muito inferior ao que me disseram que eu também os vi a comprar senhas de alimentação de alguém que entrava para que eu não o passasse por eles para embolsar o meu dinheiro. A única maneira de conseguir ajuda nesta loja é telefonando para o gerente distrital, ninguém mais é bom para nada.