Em outubro, meu marido e eu compramos uma geladeira e uma máquina de lavar louça. Quando chegou a nossa casa faltava o tabuleiro da máquina de gelo. Liguei do trabalho na semana seguinte e falei com um Ray e ele disse que não podia ajudar sem o item e o número do modelo. Liguei na semana seguinte e falei com um Chris na loja e quando expliquei a situação ele disse que não havia problema, vou encomendá-lo agora mesmo para você. Eu esperei cerca de três semanas e liguei novamente. Expliquei à pessoa que atendeu o telefone que o item não chegou. Ele foi procurar pelo Chris na loja e voltou com o número 800 para peças. Liguei para o número e falei com várias pessoas até que uma Karen finalmente encomendou a peça para mim e pediu desculpas pela correria. Ela disse que não foi feita nenhuma encomenda para nós e que todas as informações pertinentes já estavam arquivadas e que eles não queriam perder tempo. Horrivel serviço ao cliente.

Estou tão feliz por ter encontrado as Restaurações Preciosas. Tenho algumas cadeiras de jantar do meio do século que estavam vacilantes, que se desmancharam e as trouxe para o Jack avaliar. Jack era tão incrivelmente caloroso e amigável, e sabia exatamente o que fazer. Ele consertou e reforçou as cadeiras, e 6 meses depois nós as usamos diariamente e elas ficaram em perfeitas condições desde que Jack as consertou, ainda melhor do que quando eu as comprei pela primeira vez. Pensei que ia ter de as substituir, mas o Jack salvou-as! Muito obrigado, Jack!!!