Eu sempre adorei esta loja! Eles têm tantas coisas para oferecer aos clientes, sejam profissionais, façam-no vocês mesmos, hobbyistas. Um indivíduo pode fazer uma parada rápida, a equipe é incrível, ou (o que eu já fiz em várias ocasiões!)passar 2-3 horas olhando o que eles têm a oferecer para desenhar, planejar e terminar um projeto.

O empregado não fez o que era um azulejo de tecto. Bastante triste. Outro cara disse que tinha que pedir online, eles não carregam nada disso. Eu tentei explicar, o meu parceiro tinha que ter um molde de parede de 12 pés e precisamos de uma foto do SKU. Não existia, tinha que encomendar. Eu aprecio todo o trabalho duro que os funcionários têm feito para lidar com tudo depois dos furacões, mas vamos lá, tenho que treinar melhor os funcionários.

Os eventos de vendas e treinamento são bons, mas minha única experiência com seu departamento de reparos e falta de comunicação em relação ao meu problema foi decepcionante e cara. Eu comi o custo, encomendei uma peça nova e a consertei eu mesmo. Fui à loja do UAV Direct em Liberty Hill para uma aula de treinamento prático e comprei um Phantom 2 enquanto lá estive. O evento de treinamento foi muito bom e eu o recomendo. Tive um problema mais tarde com o meu drone e enviei-o para reparos. Um motor desistia durante o voo. O UAV Direct substituiu o motor e o módulo de fuga por esse motor e o enviou de volta para mim. Quando eu tentei pilotá-lo pela primeira vez, o novo motor não pegava corretamente. Ele mal girava como se não estivesse recebendo energia suficiente e a câmera estava em uma posição de nível inferior. Eu enviei um e-mail para o UAV Direct e expliquei qual era o problema, e perguntei o que deveria fazer. Eu nunca tive notícias deles. Claro, fiquei desapontado que meu drone não funcionasse direto da caixa de retorno e sei que poderia ter funcionado bem quando eles a enviaram... Presumo que eles testaram a câmera após o conserto, como diz o site deles.....but, mas fiquei especialmente irritado que eles não responderam ao meu pedido de informações sobre como resolver o problema. Acabei por sair do meu ferro de soldar e troquei os motores e módulos de fuga e descobri que o problema seguia sempre o módulo de fuga. Encomendei outro módulo de fuga e instalei-o eu próprio, o que parece ter resolvido o problema. Suspeito que o módulo de fuga UAV Direct instalado era apenas um mau, mas tenho de me perguntar se eles realmente o testaram após a reparação e porque não me responderam quando os alertei que tinha um novo problema com o motor e o módulo de fuga que tinham acabado de substituir?