vera conceição: Gostámos muito da comida e do atendimento!

Inês Guido: Tende a perder qualidade, principalmente por parte dos funcionários.

Comprei um monitor de caixa aberta que é recolhido na loja. Tive de conduzir a uma hora de distância. O monitor Satisfatório foi-me passado não só sem a embalagem original, mas literalmente sem embalagem. E apesar de não haver sinal de falta de acessórios, que aparentemente deve ser notado em algum lugar ele veio com zero cabos, como o cabo do display normalmente incluído e o cabo USB 3.0. Isso seria bom se o adesivo no produto que eu comprei dissesse que não faltavam acessórios. Some-se a isso a pior experiência de cliente que já tive de uma loja de varejo, 40 minutos esperando um representante pegar no chat, mais meia hora ao telefone. E uma chamada de acompanhamento em que passei 30 minutos em espera tentando ligar para a loja original, finalmente cheguei a alguém que me informou que considerava um recibo de boas condições equivalente a satisfatório. É uma experiência de pesadelo.

A loja é pequena para a quantidade de coisas lá dentro, no entanto, estava limpa e apresentável. O gerente e o caixa não sabiam como utilizar a nova tecnologia para pagamento, por exemplo, a Samsung paga. Eles alegaram que não era possível usá-la e disseram que não tinham o leitor de nfc para usá-la quando pedimos e depois descobrimos por conta própria. Caso contrário, eles foram educados.