Mariangela Rumor: Se precisar de elevador, leve um lanche... Pode demorar um pouco...

Eurico Manuel: Bom atendimento com ajuda e simpatia.

Fez uma encomenda e não se apercebeu que era uma venda de sexta-feira preta, por isso houve um enorme engarrafamento de encomendas. Gonzalo foi muito atencioso e comunicativo conosco e com todos os outros na fila. Um serviço de atendimento ao cliente incrível no que parecia poder ter sido facilmente uma experiência caótica e negativa. Grandes vantagens para esta equipa

Precisava de ter um corte de PVC a uma medida específica. Eu precisava de 16 cortes. O Depósito em casa tomou conta de mim e fê-lo. Eu também precisava de ter duas folhas de contraplacado cortadas com medidas específicas. E eles tomaram conta de mim. Eles fizeram todos os cortes de que eu precisava e foram muito amigáveis e felizes em fazê-lo. Apesar de estarem extremamente ocupados.

Encomendei um aparelho GE através do Home Depot no dia 11/2018. A minha loja local continuou a adiar a data de entrega a cada três semanas desde então. Estamos agora a seis meses de distância. Eu continuo a ter o trabalho de correr nisto. Esta loja tem prestado uma assistência marginal. Os gerentes dão uma olhada desinteressada na Ill, e continuam a ter o especialista em encomendas, que então não dá respostas, não resolve o problema, não oferece reparações. Também não recebi chamadas/apologias/notificações/etc da GE. O meu pedido inicial explicava que o microondas estava em ordem atrasada. Agora eles estão dizendo que a geladeira está no pedido de volta. Ninguém vai me dar uma resposta clara e coerente e todos apenas dizem: Foi remarcado. Eu não posso avançar com meus outros projetos de cozinha até que estes estejam dentro. Além disso, continuo a planear estar disponível para a data de entrega e depois eles nunca chegam. O Home Depot garantiu-me há três semanas que havia 10 unidades a serem transportadas nessa altura. Claro que hoje recebi um telefonema a dizer que estavam a ser adiadas...CONTINUAR! Teria sido mais razoável que alguém investigasse o assunto e acabasse por me dizer que seriam dois meses, em vez desta reescalonamento recursivo de respostas que são mentiras patentes. Eu tenho sido educado e paciente com eles durante estes últimos cinco meses e ninguém vai gastar mais de cinco minutos para resolver o meu problema, depois de passar milhares na loja deles. Eu recomendaria vivamente que não fizesse pedidos nesta loja.