alexandra aguiar: Comida caseira de qualidade, ambiente totalmente climatizado e familiar. Super Indico

Raimundo Portela: Bom comida, espaço simpático e gente boa.

Fiz uma encomenda online de uma peça que precisava para o meu PC, que deveria estar pronta dentro de uma hora. Cheguei à loja um pouco mais cedo e eles disseram que ainda não estava pronto. Nada de mais. Eles disseram que deveria estar pronto em 15 minutos. Acabei por esperar cerca de 30 minutos sem ninguém me actualizar sobre o estado da peça. Nesta altura, já passou mais de uma hora desde que fiz a encomenda original. Vou ao balcão de atendimento ao cliente para uma atualização e eles me dizem que "eles têm que procurar a peça no caminhão porque não há nenhuma nas prateleiras". Vou à secção de PC e há 3 das peças de que precisava sentado à vista de todos. Peguei a peça eu mesmo e fui até a mesa onde esperei mais 10 minutos para que eles preenchessem a papelada. Os funcionários não se desculparam e pareceram indiferentes à situação. O tipo original na secretária estava demasiado ocupado ao telefone, aparentemente. Teria sido mais rápido para mim dirigir até a loja e pegar eu mesmo e não lidar com o "atendimento ao cliente".

O preço era bom, por isso é que é a vantagem. Também, honestamente, as pessoas eram amigáveis. No entanto, o secador tem um problema mecânico e nós ligamos 2-3 vezes dentro do período de garantia e eles nos deram uma tampa. Além disso, não ligaram correctamente a água quente e fria na máquina de lavar. A entrega foi de $40 mas eles também não ligam a máquina de secar. Não compraria lá novamente e aconselharia alguém a procurar em outro lugar. Pena, estava pronto para dar uma ótima crítica inicialmente com base no pessoal e no preço... explodir-me a mim e à minha mulher ignorando as nossas chamadas na garantia é um sinal de mau serviço.