Renata Fernandes: Serviço de proximidade muito personalizado e uma qualidade irrepreensível. Funcionárias super atenciosas. Sempre no timing.

Ana Costa: Liguei duas vezes a solicitar a visita de um funcionário para dar orçamento. Disseram das duas vezes que iríamos ser contactados pela pessoa que iria fazer a visita. Nunca apareceu ninguém. O pedido era para o Montijo

Eu recebi, surpreendentemente, SEM AJUDA na Best Buy com uma impressora que comprei online! Sempre gostei e confiei na Best Buy, mas já não tanto assim. Comprei uma impressora para conectar com meu telefone andróide, pois meu computador antigo estava quebrado e eu não quero outra. Eu tentei sem sucesso por mais de uma hora em cada um dos 2 dias separados para seguir instruções e baixei 2 aplicativos HP. Finalmente liguei para a Best Buy e conversei por mais de 47 minutos com um representante de Atendimento ao Cliente. Este representante soou, do gitgo, totalmente desinteressado em me ajudar. Ele parecia entediado. Disse-me que seria melhor ter um representante da Geek Squad a sair. Eu perguntei o custo de uma visita. São 79 dólares! A impressora só custou 89 dólares! Então, peguei a impressora e dirigi até a Best Buy mais próxima, que ficava a cerca de 30 milhas de distância, para ter alguém me ajudando. Disseram-me imediatamente que não podiam ligar a impressora ao meu telefone sem estarem em minha casa! Eu perguntei novamente quanto iriam cobrar. $79! Eles disseram se um item custava $20 ou $300, a taxa para uma visita é de $79. Eu mandei devolver os meus $89. Agora estou sem uma impressora.

Ficou ao lado de um atendente e de um cliente por mais de 5 minutos ouvindo-os visitar sobre o que eles fizeram no fim de semana passado não teve ajuda, teve que obter ajuda de um cliente, os funcionários da loja precisam ser treinados sobre o que seu trabalho é para!!!!!!!!!!!Esperar que os cheques da loja continuem se não continuar e só ficar pior