David Caseiro: Trabalho rápido sem surpresas.

Ana Margarida: Através do site pedi contacto. Esqueceram-se de ligar e só depois de resposta a um questionário é que perceberam que não tinham feito o contacto. Agendámos a visita para fazerem orcamento. Marcaram às 17h, depois enviaram SMS a pedir que fosse às 18h e por fim apareceram às 19h. A pessoa que se apresentou era cordial mas claramente desinteressado no tipo de trabalho que se pretendia. Disse um valor por m2 para uma das coisas que se pretendia, sendo que esse valor era só mais do dobro do que habitualmente é praticado. Não obstante, fiquei a aguardar por um orçamento para os restantes assuntos. Até hoje, nada. Escusado será dizer que não gostei e já resolvi o assunto através de outra empresa que fez um excelente trabalho.

Dois dos meus electrodomésticos foram amolgados, e foi-me dado um número de telefone para o qual tenho de ligar a pedir uma compensação/substituição. Foi-me dito que é por isso que você compra na loja para a experiência do cliente! Só tive de telefonar para um número de telefone?foi-me prometida a entrega em minha casa e a Covid-19 tinha outros planos.falei com o gerente distrital da loja sobre como eles estão a compensar a falta de serviços em casa, e foi-me dito para bater o sal.ela foi extremamente rude, e disse-me que não há nada que possamos fazer por si.não vai comprar nas lojas Best Buy

O técnico da empresa não apareceu na janela montada uma semana antes da marcação! A empresa não telefonou para dizer que o técnico estava atrasado! Desperdicei uma manhã inteira de trabalho à espera de um técnico. Quando liguei para reclamar trinta minutos depois da hora marcada, fui amaldiçoado ao telefone pelo supervisor do técnico!!! NÃO UTILIZE ESTA empresa a qualquer custo. Estou em vendas profissionais e eu ficaria totalmente envergonhado com a HORRIBLE LACK OF CUSTOMER SERVICE!!!