Vitor Espirito Santo Pereira: Se precisar algo da área, recomendo o contacto.

Rui Cardão: Por experiência própria muito profissionais. Aconselho

Tenho aqui um aparelho importante que tinha alguns arranhões, mas que era, acima de tudo, um bom produto. Eles não conseguem responder a perguntas sobre os produtos, pois não são instruídos sobre eles, mas eu usei a internet. Eles também não aceitam devoluções de aparelhos se você os levar para casa e eles não funcionam, é por isso que eles têm as políticas de garantia que eles pressionam. No início fiquei impressionado com o serviço que eles tinham, porque o cara era honesto e pronto para fazer o seu melhor para ajudar, mas depois, como todos os locais da Sears, acabei tendo que esperar cerca de meia hora para que o cara ligasse para uma apólice de garantia dos old ladys. A Sears adora dar garantias às pessoas, e os seus computadores são procedimentos lentos. Eu não espero que qualquer vendedor lá seja rápido e melhore a qualidade do seu serviço, porque o problema é a própria Sears, não os seus empregados mal pagos. A Sears poderia se beneficiar de ter melhores políticas de retorno e melhores garantias livres de garantias estendidas. Ou pelo menos deixar os clientes ligar estas coisas para as verificar.

Normalmente tem um bom atendimento ao cliente, mas acabei de sair deste local por volta das 12:30 do dia 6/9/2020 e havia uma mulher mais velha trabalhando fora da recepção na entrada principal. Eu saí acidentalmente da entrada e ela me apontou isso. Pedi desculpas e expliquei que não notei os sinais, ao que ela me respondeu dizendo que eu sim. Isso me tirou da guarda porque notei que suas interações com clientes mais velhos eram muito agradáveis. Não apreciei a atitude que creio ter vindo de um preconceito óbvio contra os clientes mais jovens. Muito desapontada com esta experiência e esperava mais de uma grande loja.