Martim Campos: Bons trabalhadores e resultados com sucesso.

FRANCISCO SILVA: Gente simpática e bons profissionais

Duas Estrelas porque o tipo com quem lidei sempre que lá estive eram bons rapazes. Mas esta loja não faz sentido. Quanto mais alto for o teu inventário, mais baixos são os teus preços. Mas eles nem sequer tentam ser competitivos e não se importam. A minha sugestão a qualquer um é que vá ao Larry's no Norte do Alabama. Mesmo depois da gasolina você vai economizar dinheiro e conseguir um negócio melhor.

Contactei este local da Best Buy para saber da devolução de uma barra de som defeituosa que começou a encurtar alguns meses após a compra. LG determinou que se tratava de uma unidade defeituosa. Esperei mais de 20 minutos em espera e depois perguntei ao representante que atendeu a chamada se eu poderia trocá-la. Ela muito rudemente disse que não estava avariado e desligou. Uau.

Fomos ao templo para comprar uma nova porta exterior para uma casa velha. Queríamos que o Home Depot a instalasse, mas quando o homem chegou a casa ele pensou que tínhamos tinta de chumbo à volta da moldura e nem sequer a medimos. Liguei para o Home Depot para ver se tinham alguém que pudesse remediar a tinta com chumbo e instalar a nossa porta que tínhamos em espera. Disseram-nos que não tinham. Depois verificamos com alguém na área que disse que poderia instalá-la. Quando o meu marido foi comprar a porta (e a porta da tempestade) ontem eles não conseguiram encontrar nenhum registro das portas que tínhamos selecionado e colocado em espera, nem tinham mais nenhuma em estoque. Antes de desistirmos definitivamente do Home Depot, decidi fazer mais um contato e tive a sorte de entrar em contato com Mark Waldrop no Temple. Mark foi excelente! Ele entende de atendimento ao cliente! Aparentemente o nosso pedido foi cancelado porque eles não tinham ninguém para instalar as portas, embora nunca tenhamos dito a ninguém que não queríamos as portas. Mark determinou que a loja Killeen tinha seis portas como queríamos em stock, fez a chamada para verificar se de facto as tinham. Meu marido foi até Killeen hoje e pegou nossa porta exterior, porta da tempestade, pintura, etc. Joe em Killeen foi extremamente útil! Ele sabia que o meu marido estava a chegar. Mark em Temple e Joe em Killeen merecem um reconhecimento extra pelo excepcional atendimento ao cliente. Alguns dos outros empregados, nem tanto! Vamos continuar a fazer negócios com a Home Depot por causa destes dois homens.