Fui aqui buscar ajuda ao esquadrão dos totós. Foi ajuda do Austin na área do esquadrão de nerds. Disse que ele trabalha aqui há 6 anos. Foi pagar pelo meu serviço e eu perguntei se podia trocar pontos para poupar algum dinheiro. 250 pontos = $5 pontos de recompensa. Eu tinha 452 pontos e disse-me que não conseguia redimir nada. Então, enquanto esperava 20 minutos para colocarem um protetor de tela por $14,99, descobri que podia. Então ele foi mal-educado e inútil. Não recomendaria vir aqui. Mais os empregados que estão aqui há 6 anos precisam de reciclagem no serviço ao cliente.

Eu normalmente tive um serviço decentemente médio no Ed Martin Acura. Comprei um ILX de outro concessionário e ele ainda incluía a garantia do fabricante, então eu o levei aqui três vezes para o serviço. A última vez que o trouxe foi por causa de um barulho e pensei que enquanto estivesse lá, poderia fazer uma troca de óleo também pelo fator conveniência. Claro que seria muito caro, mas se eu pudesse ter tudo tratado de uma só vez, valeria a pena o preço. Depois do meu carro estar lá por dois dias, eles me ligaram e disseram que não conseguiam encontrar o barulho e que eu precisava voltar e fazer um test-drive para apontar isso. Esta é quase uma viagem de ida e volta de 2 horas para mim. Voltei até lá e consegui duplicar o problema em 25 minutos. Quando voltei para ir buscar o meu carro, cheirava a cigarros. Eles juraram que ninguém fumava nele, mas a pessoa que o conduzia era um fumador ávido. O cheiro de fumaça ainda é persistente, eu paguei demais por uma troca de óleo, desperdicei mais de 4 horas vindo e vindo da concessionária para mostrar-lhes o problema, e meu tanque estava um quarto de tanque mais baixo do que quando o deixei. Eles tiveram múltiplas oportunidades de resolver os problemas, prestando um melhor serviço ao cliente. Encher o tanque de gasolina, compilar a troca de óleo, limpar adequadamente o interior do carro. Se qualquer uma destas coisas fosse feita, eu teria sido um cliente feliz. Parece que serei um novo cliente da Hubler Acura em Greenwood.