As pessoas mais velhas que trabalham aqui no checkout são óptimas as crianças pequenas que têm a trabalhar na recolha de encomendas online são horríveis.... Fiz uma encomenda de recolha online logo pela manhã às 15h ainda não tinha ouvido nada e já tinha ligado 4 vezes sem resposta, por isso decidi entrar... havia SEIS miúdos mais novos sentados na zona de recolha... o telefone não tocou e ninguém atendeu, eles apenas se sentaram e falaram uns com os outros... ninguém estava na fila, por isso não estavam a ajudar ninguém... Fui buscar a ferramenta que encomendei e só havia uma na prateleira... levei-a até eles e expliquei-lhes o que se passava... literalmente eles não se podiam importar menos!

Depois de uma experiência muito má em Montgomeryville Acura em Pa, cheguei até Clinton Acura para ver se encontrava o carro que os meus pais de 85 e 87 anos queriam. Minha primeira ligação para Clinton foi no final do dia (num sábado) e foi atendida por Mike Lawrence (GM). Primeiro fora.... como muitos GMs atendem o telefone. Não muitos nos meus 30 + anos de compra de carros. Eu compartilhei minha má experiência com Mike. Ele pediu desculpas em nome da Acura e me disse que iria tentar ajudar. Ele não tinha o carro que eles queriam, mas disse que ia tentar localizar um na segunda-feira. Na segunda-feira de manhã o Mike estendeu a mão e informou-me que encontrou o carro exacto que os meus pais queriam, e deu-me um preço sem disparates (fora da porta). Acabou de sair da concessionária, e meus pais não poderiam estar mais felizes. Obrigado Mike por teres re-novado a minha fé na Acura. Recomendo vivamente ao Mike e ao seu concessionário...eles são profissionais.