Estou actualmente na loja a perguntar sobre uma promoção de electrodomésticos que vi online. Depois de esperar cerca de 20 minutos para sequer falar com alguém que não tem conhecimento sobre as suas próprias promoções. O associado de vendas sem pistas envolveu outro que agiu como se soubesse das promoções, mas na verdade deu informações incorretas.

Eu sei que estamos numa pandemia mas ter de andar com um vendedor é uma loucura!? Nenhuma outra loja faz isso. Quero poder ir dar uma olhada e se eu tiver alguma dúvida ou pergunta ENTÃO ter alguém que venha me ajudar. Tenho a certeza que o pessoal pode encontrar um melhor aproveitamento do tempo do que ser uma sombra e fazer as pessoas sentirem-se desconfortáveis.

Serviço muito pobre, eu liguei para eles que anunciaram a entrega no mesmo dia, nada além de correr por aí. Eles dizem que estão ocupados quando não estão, absolutamente nenhum tipo de serviço ao cliente. Recusaram-se a devolver-me o meu dinheiro, nunca entregaram os móveis apenas um monte de mentiras cada vez que liguei. Foi-me dito que eu não era cliente pelo gerente Joshua, depois de ele ter recebido o meu dinheiro. "Quando você entra nesta loja é uma oportunidade e não um cliente, é um cliente quando você paga" exatamente o que o gerente desta loja me disse, embora eu tenha pago a eles. Também a secretária (Chanel) foi muito rude e porque eu estava chateado com eles ela, ela então me disse "sua rudeza eu não quero falar com você" e desligou na minha cara. Eu paguei a estas pessoas e tudo o que eu queria era mobília. Poupe a sua dor de cabeça e vá para outro lugar onde eles são muito ignorantes e carecem de treinamento de atendimento ao cliente.