Esperei três semanas por uma entrega de mais de 2.000 dólares de aparelhos de cozinha, em casa durante todo o dia, sem aparecer, sem telefonemas. Em espera com o cliente desligada durante 45 minutos, levantada e depois desligada. A loja também não atende seus telefones. Como é que esta empresa se mantém em funcionamento? Acompanhamento: esperou duas horas, trinta e cinco minutos em espera, o cliente disse que os aparelhos seriam entregues no dia 12 (sem brincadeira) colocou-nos em espera durante vários minutos e depois voltou e disse que não vê razão para os aparelhos não serem entregues hoje e que a próxima data disponível é 01 de Julho e, em seguida, reajustou a entrega para essa data sem qualquer investigação ou pedido. As mercadorias estão em um caminhão em algum lugar, eles podem mantê-los, no meu caminho até a loja para cancelar a encomenda inteira e ter o nosso cartão de crédito creditado. Nunca mais Best Buy, você nos perdeu.

Poupei dinheiro durante um ano para finalmente poder pagar o meu portátil de sonho que era uma lâmina de razer. Abriu-o em casa, o ecrã partiu-se. Modelo e código de série errados que mais tarde foi descoberto na segunda visita de volta, tentando conseguir uma troca. O serviço de atendimento ao cliente lidou muito bem com isso, acho eu. As coisas ficaram hostis assim que descobriram que o código de série estava errado no laptop e na caixa. Surpreendido eu pensei que isto era irreal, então eu verifiquei e lá estava tudo errado. Eles trataram-me como o mau da fita agora, nesta altura. Em resumo, 3.500 dólares foram pelo cano abaixo. Eu não confio no geeksquad ou no departamento de informática deles, o modelo que entrou na minha caixa foi usado e danificado. Alguém trocou internamente os computadores portáteis e muito provavelmente comprou-o numa caixa aberta. Então, se o gerente está a ler isto, verifique o seu pessoal. Ouvi dizer que a lâmina do razer recolheu muitas impressões digitais, por isso não pensei que fosse usada. Desperdicei 3 horas da minha vida a conduzir e mais um ano a poupar dinheiro. Que maneira de tratar um membro de elite da Best Buy. Vou agora ao microcenter para o meu negócio para as necessidades do meu portátil e do meu computador pessoal. Acontece que o modelo que foi recebido foi um modelo 2018 que começa com o RZ09-0238, enquanto os modelos 2020 começam com o RZ09-0330. A desistir do pedido com o meu banco agora mesmo. Também contactou o Better Business Bureau e apresentou uma queixa. Uma pequena atualização acabei de descobrir que a tela do laptop ainda funciona apenas se eu ligar um cabo hdmi a um monitor externo. Vou a uma loja de reparação de computadores no meu dia de folga seguinte para fazer alguma recuperação de dados e descobrir o nome que estava por trás de tudo isto; obviamente não vou usar os serviços do Geeksquad. Eu usei o software EaseUS e até agora descobri que há muitas imagens políticas sobre essa pessoa. Eles têm um telefone Motorola.