Se eu pudesse dar a esta loja menos de uma estrela, eu daria. O serviço ao cliente é inexistente. O gerente da loja de fim de semana é rude, abrupto e exigente com o cliente. Nós tínhamos encomendado e pago por itens online e tomamos a opção de pegar no local da loja em Rock Hill. Ligámos para a loja para verificar se os artigos estavam em stock e foi-nos dito que estavam. Fizemos 50 milhas para pegar os itens, apenas para o gerente da loja tentar cobrar uma segunda vez pelo que já tínhamos pago via pay pal no site da Northern Tools. o gerente disse que não podia confiar em toda a documentação, mesmo quando eu a mostrava no meu telefone. Mostramos a ela a confirmação do PayPal e a confirmação do pedido da Northern Tool. Nada disso importava. O gerente da loja começou a digitalizar os itens para tocar. Depois de já pagar os itens online, e dirigindo 50 milhas, cancelamos o pedido e saímos. Nós NUNCA mais vamos fazer compras nesta loja

O atendimento ao cliente na Becker Furniture é fenomenal. Eu parei para fazer compras várias vezes, recebendo o melhor cuidado e conhecimento sobre os itens interessados, ambas as vezes por uma linda mulher chamada Carolyn. Eu fiz uma encomenda de um lindo conjunto de sofá e sofá e, devido ao Covid, o fabricante não pôde obtê-lo até a hora prevista de chegada, sem culpa para Becker. A Becker conseguiu cancelar a minha primeira encomenda, encontrar-me algo igualmente bonito, E eu recebi-a muito mais cedo do que o esperado! Ao longo de todo o processo, a comunicação para a frente e para trás foi muito importante. O meu marido e eu estamos tão satisfeitos com os nossos novos móveis e com a Carolyn que nos ajudou durante o nosso processo de compra de móveis. Obrigada!