Recentemente tive uma experiência incomum e incrível na compra de um carro novo! Eu queria trocar o meu veículo Gênesis 2015, mas não estava ansioso para passar por esse processo. Fiquei impressionado com a qualidade da marca Acura e tive que experimentar um atendimento excepcional ao cliente em uma de suas outras concessionárias Findlay Lincoln. Dito isto, não estava ansioso para que valorizassem o meu negócio e depois tivessem de negociar a diferença de preço para o carro novo. John Williams, seu gerente de vendas e Chase Hansen um dos vendedores, me deram o tratamento de tapete vermelho e não só me deram uma quantia razoável para a troca, mas me deram um negócio fantástico para o carro novo. Durante o meu tempo lá, também conheci o gerente de finanças e de serviços, e foi mais do mesmo, pessoas que se importam. Eu posso ter entrado como cliente, mas saí como amigo.

Encomendei 2 pequenos itens para recolha na loja Coldwater MI. Vou ficar fora das lojas durante a maior parte do tempo. Estava à espera do e-mail ou mensagem de texto que o meu pedido estava pronto para ser levantado, mas nunca tive notícias deles. Era um Swiffer e um tapete de porta, quão difícil poderia ter sido? Depois de 36 horas sem resposta, eu cancelei a encomenda. Se eu pudesse classificá-lo como zero estrelas, eu o faria. Eu faço o pedido na Amazon.