São clientes do Famoso Tate desde 1979. Sempre receberam um excelente serviço e preços. A loja Lutz não foi excepção. Comprou-lhes uma grelha a gás e teve alguns problemas menores com a disponibilidade do produto que foram prontamente resolvidos por Jaime e Kevin. Este é um bom retalhista com boas pessoas que prestam um excelente serviço.

Entrei na loja apenas à procura de informações e a Marsha forneceu uma carga-mãe sobre o meu fogão, como montá-lo, cuidados preventivos, questões específicas de localização/região, e como proceder e reparar pequenas coisas que ela viu apenas a partir de uma pequena fotografia. Mesmo que ela diga que não vamos precisar dele, qualquer necessidade futura de manutenção, eu procurarei ajuda de Savon. É assim que se faz o atendimento ao cliente, pessoal.

Eu estava lá dentro para que meus alto-falantes fossem substituídos e para ver se eles instalariam uma nova antena para o meu rádio. Eu tenho um Camaro de 1994 que já não é feito para ele. A antena que comprei não seria instalada e eles não tinham uma. O vendedor que tínhamos estava a tentar ser útil na altura. Escolhemos 4 alto-falantes e marcamos um dia para instalar. Eu paguei pelos alto-falantes e pela instalação e fui embora. Voltei para tê-los instalados e acabei pagando mais $175,05 porque tinha que ser renovada. Comecei pagando $266,84 que incluía alto-falantes e instalação. Tudo dito, eu paguei $441.89. Isso para mim foi muito caro e ridículo para 4 alto-falantes. Eu era um cliente de longa data até agora, eu não vou voltar a ser mau serviço, nem mesmo nos disse que o carro estava pronto, nós o vimos no estacionamento.