Eu classifico 0 estrelas... Encomendei um conjunto, a reclinável não era, por isso pedi o modelo do chão. Disseram-me que eles não podiam vender os modelos de chão e disseram-me para esperar uma semana. Voltei a ligar na semana seguinte e disseram-me para esperar mais uma semana. Ainda não há nenhuma poltrona reclinável. Fui à loja e o que sabe se o modelo de chão foi vendido. O pessoal é muito pouco profissional, o gerente apontou a culpa para o pessoal em algo que só o gerente poderia anular e o pessoal foi muito rude. Dizendo coisas como "vocês precisam falar com outra pessoa que eu não tenho nada a ver com isso". A American Freight precisa de um novo pessoal o mais rápido possível, não há qualquer etiqueta comercial."

Esta foi de longe a pior experiência de compra online que eu já tive... ...encomendei uma mola queen box em 3/9/18. Disseram-me que esperava uma entrega até 16/03/18. Quando não recebi um telefonema, decidi telefonar para verificar o estado da entrega. Vim saber que a entrega não estava agendada com a empresa de transporte. Após 2 semanas de ida e volta, eu ainda não a recebi até 30/03/18! E apesar de ter recebido uma chamada telefónica automática a informar-me que a minha entrega estava agendada para o dia seguinte, no dia da entrega recebi uma chamada a informar-me que a minha mercadoria não estava no armazém! Depois de mais idas e vindas, a minha compra foi localizada, mas no momento da entrega, eu tive que realmente ajudar o cara a entregar a minha própria mercadoria porque ele entregou o produto sozinho! Escusado será dizer que eu NUNCA mais vou fazer uma compra da Sears ou do Sears Outlet! Completamente não profissional.