TERRÍVEL!!! Deixa-me começar por dizer que a vendedora que me ajudou foi maravilhosa. Esta foi a minha segunda vez a comprar mobília daqui. A primeira vez foi há alguns anos quando comprámos a nossa casa e mobilámos todos os quartos com mobília nova deste lugar. Na altura, a propriedade era diferente, mas a gerência era a mesma. Havia uma senhora idosa a ajudar-nos, que era bastante tendenciosa e tinha algumas opiniões fortes sobre pessoas de outras origens, mas isso é outra questão por si só. Desta vez, como eu disse, a vendedora foi muito prestável e gentil, mas há uma séria falta de comunicação nesta loja entre o pessoal de vendas, armazém, pessoal de entregas e pessoal de escritório. Disseram-me que eu poderia receber os meus artigos no dia útil seguinte. Arranjei um camião para ir buscá-los. Fiquei chocado quando recebi apenas 1 dos 2 itens. Em um tempo de mais de 100 graus, eu estava esperando no cais de carga para que o problema fosse resolvido e me disseram que a outra peça ainda não estava lá. Eles se ofereceram para trazer para mim sempre que a recebessem. Entretanto, quando ligaram para me dizerem que eu podia ir buscá-la, não mencionaram a peça que faltava. Agora já se passaram alguns dias e ainda não há nenhum artigo. Eles nem sequer me podem dar uma estimativa. Eu dei outra chance a este lugar depois da primeira edição, há alguns anos atrás, com a senhora idosa, mas desta vez eu já superei isso. Há demasiados lugares de mobiliário por aqui para escolher. Não preciso de fazer compras AQUI e GANHEI. O gerente Tim é ótimo e a vendedora foi ótima. Mas esta operação é um JOKE.

Tenho sido um cliente desde que este lugar era uma nova imagem, tenho que ser honesto estou satisfeito com a mudança de pessoal que deveria ter acontecido há anos atrás, eu tinha ligado várias vezes para reclamar da Shirley para o gerente que então era o Mike, nunca na minha vida me deparei com uma pessoa tão rude e desagradável como a Shirley era, Mas as minhas queixas pareciam ter sido varridas para debaixo do tapete e encorajadas pelos seus supervisores superiores, há uma forma certa e errada de falar com os seus clientes, enviei as minhas coisas de volta devido à falta de respeito que eles deram aos seus clientes leais, acabei por lhes dar outra oportunidade, nada tinha mudado, para minha surpresa as 80 chamadas por dia pararam um dia Hmmmm isso é estranho então para minha surpresa novamente pessoas com respeito começaram a ligar, eu entrei para fazer meu pagamento conheci o novo pessoal, WOW como qualquer um pode dizer que não são amigáveis está além de mim, pessoas incríveis agora dirigindo esta loja eles se preocupam com você e como você é eles se preocupam em trabalhar com você se você está em um vínculo eles se preocupam em construir essa relação com o cliente eu estarei 100% comprando mais coisas Obrigado pessoal vocês me ajudaram a passar por uma situação muito difícil na qual ainda estou lidando , Obrigado