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A minha sogra deixou recentemente o nosso aspirador para ser reparado e o meu sogro foi buscá-lo. Quando fomos buscá-lo, descobrimos que definitivamente NÃO era o nosso aspirador. Deixamos um aspirador de dois anos de idade em perfeitas condições (eu só tirei o adesivo plástico da máquina há três meses). Meu sogro pegou um vácuo riscado e coberto de tinta de uma cor totalmente diferente (cinza quando o nosso é preto). No dia seguinte meu sogro ligou (meus sogros compraram o vácuo para nós como presente e cuidaram dos serviços de garantia) e foi informado que o número de série no fundo corresponde ao nosso pedido de compra, portanto deve ser o nosso vácuo, é óbvio que eles serviram dois aspiradores da mesma marca ao mesmo tempo e trocaram acidentalmente as placas do fundo. Toda a nossa família compra aqui os nossos aspiradores e trazem-nos aqui regularmente para manutenção. Tenho esperança de que eles consigam localizar o nosso aspirador e corrigir a situação.

Eu sou um cliente frequente. Eu adoro a loja e normalmente adoro a ajuda do pessoal. Recentemente um membro do pessoal foi extremamente rude comigo quando pedi ajuda. Quando pedi para falar com um gerente, ele defendeu o comportamento dela e negou que isso tivesse acontecido. Sem desculpas, mas com muita discussão. Eu até perguntei se ele iria verificar o vídeo para verificar o incidente. Acho que a Amazon vai receber ainda mais do meu dinheiro.