Fernando Silva: Camas excelentes; serviço, atendimento de loja excelente

Ana P.: I attended a gallery talk here, on a visit from Boston. The shop is super interesting and the owner is the nicest person ever! Definitely worth a visit.

Fui pedir assistência no serviço ao cliente para a localização de abridores de portas de garagem. Fêmea com cabelo azul brilhante me disse que é a ilha 41 ou 42 quando é realmente a ilha 22. Quando cheguei lá, um homem mais velho estava ajudando outro cliente com janelas, etc. Quando ele terminou, eu pedi alguma assistência. Em poucas palavras, ele não me ajudou. Eu sou afro-americano. Digo-lhe isto porque o cliente anterior que ele ajudou era um homem branco mais velho como ele e ele foi muito útil para ele. Deixei a loja sem qualquer assistência e não voltarei. Voltei para o representante de atendimento ao cliente despreocupado e sugeri que ela soubesse onde estão os artigos na sua loja. Isto ocorreu por volta das 15:30h de sábado. 31 de agosto de 2019. Obrigado.

Embora eu já tenha revisto este lugar antes, isto é uma atualização... e não para melhor. Eu realmente odeio ter que ir aqui, mas às vezes acho necessário para certos itens ou quantidades que eu não posso obter em outro lugar. O pessoal, na sua maioria, precisa de ser requalificado...lembre-se que o seu trabalho é o serviço ao cliente, e isso vem com deveres específicos e uma atitude de cortesia útil! Também seria bom ter conhecimento sobre as mercadorias/produtos em seus departamentos. O serviço de atendimento ao cliente... agora você espera que eles estejam no seu melhor, certo? Eles são um 0 no meu livro - inacreditável. Há tanta coisa errada, que eu poderia continuar por muito tempo - eu gostaria que eles se organizassem.