Michael Costa: Depois de várias experiências positivas com o serviço prestado pela UPS, recebi hoje uma compra que fiz, prevista para ser entregue só dentro de 4 dias. Era-me essencial receber este pacote antes do tempo previsto, contactei o apoio ao cliente e mais uma vez superaram as minhas expectativas! Obrigado a todos pelo excelente trabalho.

Vítor Silva: Bom azeite à venda. O preço deveria ser menor que no retalho normal.

Há meses que ando a tentar comprar uma unidade de prateleiras no local de Tempe. Hoje o estoque online disse que tinha uma em estoque, então tentei comprar, recebi várias mensagens de erro do site mal concebido e eventualmente desisti. Conduzi até à loja e entrei logo pela manhã para descobrir que o inventário online não era exacto e que eles não tinham razões para isso. Eu perguntei o que poderia ser feito devido a isso ser impreciso no sistema deles e como eu poderia ter certeza do estoque. Eles disseram que não é política deles deixar você comprar e depois pegar na loja, então a única opção é esperar, tentar pegá-los em um dia em que eles sejam reabastecidos (talvez terça-feira), e depois dirigir de volta uma hora e esperar que eu possa comprar um. Eu não podia acreditar na falta de profissionalismo de seus funcionários (o primeiro funcionário que me aproximei me disse que eles não podiam responder perguntas e me mandou embora) e sua solução para um sistema horrivelmente montado. Foi-me recomendado que eu conduzisse até San Diego ou Las Vegas para obter o stock se eu o quisesse. No geral, recomendo que poupe uma viagem e não vá a uma loja ikea a não ser que queira ficar desapontado. Eles não o ajudarão ou fornecerão uma opção viável para a compra de móveis. Detesto que tenha sido a isto que o serviço de atendimento ao cliente chegou no nosso mundo. Bom trabalho Ikea, hoje foste uma porcaria.

Will call is suppose to be first COME first served.... Não é o primeiro a ligar primeiro a ser servido. Se um vendedor diz ao seu cliente para ligar antes para os seus artigos, então TODOS devem. Nós aparecemos (depois de 45 minutos de carro) e esperamos mais de uma hora para pegar nossos 2 colchões gêmeos, mas vimos 14 pessoas aparecerem atrás de nós, pegarem vários itens, e saírem antes de pegarmos nossas coisas. Que maneira horrível de passar um sábado à noite. Esta é a pior experiência que já tivemos, e definitivamente me impedirá de comprar qualquer coisa do RC Willey no futuro!