Fizemos várias compras nesta empresa local ao longo do último ano e tivemos uma excelente cooperação, serviço ao cliente e disponibilidade de produtos. Nossa compra mais recente (Frigorífico) está em andamento devido à interferência da Covid19 e como ela não será entregue até meados de junho, eu retive a minha classificação. Realmente deve ser de 4,5 estrelas. A nossa vendedora, Melissa, trabalhou connosco durante um dia inteiro antes de nos conhecermos e conseguiu encomendar um "novo" item no inventário para obter o que precisávamos. Muito profissional. Muito profissional. Obrigado.

EDIT: Parece que não sou o único com problemas de atendimento ao cliente e de entrega de aparelhos. Falei com o gerente da loja (pelo menos acho que foi ele, foi mais difícil alcançá-lo do que um líder mundial) e ele não se importou com nenhuma das críticas ruins. Condescendente e mal-educado, cortou-me várias vezes. A empresa Home Depot precisa entrar no South Riding, outros locais não são tão ruins assim. 0 estrelas é uma opção? Vá para o local Ashburn em vez disso, vale a pena qualquer tempo extra de condução!! O Serviço de Atendimento ao Cliente no local do South Riding é muito ruim. Como novo dono de casa na área, tive grandes experiências nesta loja até que algo deu errado como parte de uma grande encomenda de electrodomésticos. Recebi informações erradas para assegurar uma venda antes das férias, e a comunicação que se seguiu foi terrível. Fiz várias vezes chamadas para o número de atendimento ao cliente da Home Depots, mas cada vez que me disseram que a loja teria que me ligar de volta... o que eles nunca fizeram. Desperdicei um dia de férias, bem como horas ao telefone. O pior, e mais indefeso, parte de tudo isto é que o centro de chamadas do Home Depot e a loja Ashburn concordaram plenamente que o South Riding é uma confusão. FICA ATENÇÃO!