Luís Faria: Excelente acompanhamento, atendimento e atenção. Elevado profissionalismo.

Leonor Fidalgo: Excelente espaço com um serviço premium. Um conceito de lar completamente diferente.

Fiz negócios com a Spencers para novos aparelhos e fiquei muito feliz com a experiência, então quando precisávamos de um segundo refrigerador novo o Outlet parecia ser uma boa opção. Infelizmente, não era. Para manter esta revisão o mais breve possível, comprámos uma geladeira para que pudéssemos abastecer-nos de alimentos no meio de uma pandemia. Alguns dias após a entrega, notamos que o freezer não estava funcionando corretamente. Eles enviaram um técnico de forma atempada, que determinou que o frigorífico precisava de ser substituído. Eles enviaram o frigorífico de substituição e o congelador naquele também não funcionava correctamente. Então eles enviaram o técnico de volta novamente. Ele instalou um novo motor, mas isso não resolveu o problema. Então nós agora recebemos dois refrigeradores diferentes e o freezer não funcionou corretamente em nenhum deles. As pessoas na saída concordaram em reembolsar meu dinheiro assim que eles vieram buscar o segundo refrigerador. Eu pedi que o vendedor me ligasse para discutir porque eu estava numa situação em que realmente precisávamos de uma geladeira/congelador - nós confiamos na compra inicial e estocamos os alimentos, já que as compras na mercearia ainda estão sendo feitas - e o vendedor nunca entrou em contato comigo.Para não ter que coordenar a entrega de uma nova geladeira com a retirada da não trabalhadora e para descobrir o que fazer com todos os alimentos, etc., eu liguei para um local da Spencers para discutir a compra de uma nova geladeira em vez disso.Quase três semanas depois desta saga, a nova geladeira foi entregue. Funciona bem, estamos felizes com isso. Só o técnico de serviço ofereceu qualquer tipo de desculpa. Ninguém mais pediu desculpas pelo incómodo, especialmente durante uma pandemia, que isto nos causou. Não foi oferecido desconto no novo frigorífico. A classificação é de duas estrelas porque os aspectos do serviço, além do vendedor que não voltou a entrar em contacto comigo, eram bons. Mas cuidado com a descrição renovada. Depois da minha experiência, acho que eles não fazem nenhum controle de qualidade. Se o tivessem feito, não há o que o Id tenha experimentado o que eu fiz.

Eu tinha pedido previamente uma nota 20 da galáxia que estava com defeito e recebi o pior serviço possível tentando trocar ou devolver o dispositivo. O gerente de turno JR foi extremamente agressivo e teve a idéia de que se eu devolvesse esse dispositivo, toda a minha troca de valor desapareceria e continuaria a repreender a mim e à minha esposa, sem pesquisar isso ou tentar a transação. Os sistemas estavam em baixo na altura da nossa visita. Mais tarde, enquanto olhava os meus e-mails, passei por algumas das opções de retorno e encontrei a informação na imagem. JR recusou um dispositivo que estava na janela de troca de retorno e preferia que eu tivesse mantido um dispositivo defeituoso que custou 1300$. Nós retornamos e mostramos ao funcionário que tínhamos direito à nossa troca em valor e com certeza tudo o que JR nos repreendeu foi uma mentira. Eu devolvi o aparelho e recebi um novo e nunca mais vou visitar este local. Espero sinceramente que ele tenha sido escrito ou despedido pelo seu comportamento.