Benjamin Burt: This company deals with electrical engineering, fitting and wiring, electronics and safety equipment like fire prevention. Locally highly recommended.

Carina Vale: Iberbrola está cobrar as faturas que já paguei. Liguei pra iberdrola e não souberam disser como isto é possível acontecer. Vou ter que comprovar como paguei. Minha sorte é que tenho provas.

É o Home Depot. Durante o Covid...qualquer desculpa para reduzir o atendimento ao cliente quando o atendimento ao cliente já estava faltando. Durante mais de quinze minutos tentei que alguém com um avental laranja me reconhecesse. Finalmente, consegui a atenção de alguém. Eles estavam sem a bateria de reserva que era suposto vir livre com o meu kit de perfuração. O vendedor ligou ao seu supervisor para ver o que podia fazer. Não acredito no que ouvi do lado dele da conversa... ele não se deu ao trabalho de ir embora e fez a chamada ali mesmo. Ele perguntou se deveria me dizer que eu estava sem sorte ou o quê?... Eu mandei ele colocar de volta e disse que eu iria comprar em outro lugar. Estou, Amazon?... Enquanto eu me afastava, o empregado perguntou se eu gostaria que ele fosse a outra loja. Perguntou. Fui de carro pela cidade e fiz a minha compra. É irritante quando uma loja te obriga a lutar contra eles, para que levem o teu dinheiro. Quando a gerência não se importa com o cliente ou com a venda, é compreensível que a atitude das equipas de vendas seja tão desanimadora. No entanto, eles ainda têm a ousadia de se intitularem Representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Não era o que eu esperava. Se eu precisasse de um aparelho importante, talvez, mas eu associo a Best Buy à electrónica. Tudo o que tinham eram televisores de ecrã plano. Nada mais. Eu também não sabia que eles estavam abertos apenas três dias por semana. Se eu tivesse vindo no dia anterior, teria sido pior do que foi. Numa nota positiva, fui recebido por um empregado amigável e perguntei se precisava de ajuda. Para não me envergonhar por não conhecer a verdadeira natureza do estabelecimento, fingi andar um pouco por aí esperando que talvez o que eu viesse buscar estivesse em algum lugar fora de vista, mas não. Não há computadores aqui. Oh bem, de volta para casa, para a minha Best Buy local. Só vai mostrar que nem tudo é como parece ser e as suposições são exatamente o que são.