Má assistência ao cliente. Eu fiz uma encomenda online de um produto não disponível na loja. Eles enviaram-me o artigo errado. Passei 60 minutos em espera no serviço de atendimento ao cliente, depois de desligarem a minha chamada na primeira vez. Eles não me enviarão o item correto até que eu espere por uma etiqueta de devolução, embale eu mesmo o item errado e o envie de volta para eles. É muito decepcionante que todos os inconvenientes sejam colocados em mim, por um erro cometido por Bed, Bath e Beyond. Eles não fizeram absolutamente nada sobre o inconveniente que me causaram.

Eu comprei mais de 5k de Shingles. Fui até a secretaria profissional, disse ao profissional quantos metros quadrados eu preciso cobrir. Ele não percebeu que seriam necessários 4 maços por quadrado, em vez dos 3 maços padrão por quadrado. Resumindo, eu estava com 10 quadrados de telhas. Liguei para a loja e falei com a BRIDGET na gerência, ela disse que eu ia ter que pedir o resto das telhas e que ia ser duas semanas. Expliquei-lhe o que aconteceu e disse-lhe que devia encomendar as telhas gratuitamente, pois a culpa era deles. A Bridget disse que o melhor que podia fazer era reduzir cada pacote 50% do que eu paguei por eles. Eu coloquei alguns trabalhos de lado porque tenho que terminar este trabalho em particular, liguei para verificar a entrega, pois nunca ouvi nada de volta, e vim a descobrir que ia demorar mais 2 semanas, depois falei com o MIKE sobre o departamento de gestão, contei-lhe a história toda e disse-me que tinha que pagar as telhas antecipadamente para as encomendar.Eu disse-lhe que eram uma piada, este trabalho custou-me mais dinheiro do meu bolso por um simples erro do HomeDepot. Sinto que não devia ter de pagar pelo erro deles quando têm um tipo profissional de telhados no pro-desk.FYI. Basta ir com o Lowe's, pelo menos eles sabem como encomendar a quantidade certa dos seus produtos, e mais, se alguma vez fizerem asneira, eles serão donos dos mesmos.