O gerente que me ajudou foi Matt, os membros da equipe de apoio foram Kevin, Brittany e Jada. O atendimento ao cliente é sobre como você é tratado quando as coisas dão errado. Matt me ajudou com um problema de defeito em um banheiro, Kevin me ajudou desde o telefonema até a conexão na loja, Brittany foi educada e me tranquilizou que as coisas estavam se movendo e Jada me deu uma atualização sem interrupções sobre o paradeiro de Matts. TRABALHO DE EQUIPA. Eu tive uma grande experiência que foi colocada em primeiro lugar o tempo todo.

A Shannon era fantástica para trabalhar. Ela levou tempo para caminhar por uma série de opções para ajudar a projetar o banheiro perfeito e manter nosso projeto dentro do orçamento. É tão importante ter um showroom e uma pessoa real para ajudar a visualizar tudo, sem mencionar a capacidade da equipe da Ferguson de planejar a logística para que os materiais sejam entregues quando o empreiteiro precisar deles, para que não haja atrasos.