Meu nome é Lynn Stern e meu marido Ken e eu fomos ao American Freight em Carnegie na esperança de encontrar algum móvel de sala de estar e Larry nos cumprimentou imediatamente perguntando o que estávamos procurando e eu disse a ele, e ele foi muito simpático e prestativo, muito acolhedor. Ele nos fez sentir muito confortáveis ao entrar e não foi alguém que nos pressionou a comprar, ele nos deixou olhar em volta e sentir o que estávamos procurando, mas Larry estava por perto se tivéssemos perguntas. Quando estávamos prontos, ele estava pronto para fazer isso acontecer e foi muito útil com a garantia dos móveis também. Eu realmente me senti bem em comprar minha mobília de lá, graças ao Larry. Tivemos um breve encontro com o Chris e ele também foi simpático. Eles são ambos bons rapazes e muito bons trabalhadores.

Nunca recebi um e-mail para a minha encomenda online, por isso não tinha o número de confirmação. Disseram-me que eles não têm como procurar pedidos pelo nome. O gerente de atendimento ao cliente foi mal-educado e eu devo ter cometido um erro e nunca pedi nada. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente do depósito em casa do estacionamento e pude confirmar a minha encomenda. Baixinho e eis que o item estava a dois pés da senhora que se recusou a ir procurá-lo em primeiro lugar. Tinha o meu apelido em letras GRANDES.