Juvânia Gomes: O atendimento é ótimo, boas instalações e ambiente acolhedor! Importam-se muito com o bem estar do cliente.

Joao Costa: Óptimo serviço e disponibilidade

Mãos para baixo uma das melhores experiências que já tive na compra de uma televisão. O pessoal e a gerência cuidam de seus clientes e há sempre um acompanhamento. Sob a liderança de Mike, a loja se destacou verdadeiramente por ser um dos principais lugares no município de Fairfield para compras eletrônicas. Obrigado Mike e a equipa de PC Richards.

Eu era o primeiro e tive de esperar cerca de uma hora para carregar. Mas assim que entrei demoraram cerca de 10 minutos para me carregar e me levar até a estação de Taiping. A senhora do barracão da guarda da frente era extremamente simpática e o operador da grua também. Quem me dera ter sabido ir para Leste uma meia milha antes da fábrica e ir para Norte até à estrada seguinte.

Como vendedora, esta loja é incompetente e francamente bastante racista. Hoje eu experimentei o pior serviço ao cliente de toda a minha vida, lembre-se que meu parceiro estava comprando um gerador de $2000. A caixa Kathy D teve a pior atitude e me traçou o perfil de uma ladra, que então Jack Jackson, o gerente assistente, me seguiu até o banheiro dizendo na rádio que eu a seguia até o banheiro, depois que eu os confrontei sobre o seu terrível serviço e como isso me fez sentir desconfortável, nem mesmo um reconhecimento ou desculpas da parte deles. No estacionamento o Jack disse ao meu parceiro (homem branco mais velho) que se ele tivesse andado casualmente pela loja eles não o teriam traçado, mas eles fizeram o meu perfil porque sou uma jovem senhora. O Jack nem sequer pediu desculpa e não reconhece que este comportamento é ultrajante e delinquente. No meu treinamento quando se pensa que um cliente está roubando, você lhes dá mais atenção positiva e tende mais a eles. Este é um treinamento básico. Katy B foi ótima, eu pude dizer que ela se sentiu terrível sobre a situação e se sentiu culpada por me fazer sentir desconfortável. Gostava que eles tivessem pelo menos reconhecido a sua falta de respeito pelos seus clientes antes de eu lhes falar disso (a isto chama-se falta de integridade). Como disse à Kathy D (caixa), se ela tivesse uma base de respeito ela teria percebido que as suas acções e atitude para comigo eram completamente inoportunas. Eu nunca mais voltarei a este estabelecimento e nem o meu parceiro. Você perdeu um cliente fiel devido a este comportamento ilegal.