João Fernandes: Muito bem atendido, excelente profissional

Miguel Botelho: Serviço 5*. Produto perfeito,

Eu escolho este Home Depot em vez dos outros dois Home Depots perto da minha casa. Este local é enorme e tem muitas opções. O pessoal é amigável e muito prestativo. Um cavalheiro em lâmpadas levou algum tempo para me apresentar as lâmpadas inteligentes e elas são excelentes! Eu sempre encontro o que eu preciso neste local.

Parei para pegar 2 Iphone 12 pro maxs esta noite e me disseram que fecharam em meia hora, já estavam lá uns quinze minutos, e que eu poderia voltar amanhã. Depois disseram-me que podia ir à loja de sprint se os quisesse esta noite e talvez eles me pudessem ajudar. Então ele olhou para mim e disse se eu queria o telefone que eles abriam às dez. O atendimento ao cliente tem sido ruim lá por um tempo, quatro pessoas paradas lá e ninguém podia ser incomodado. Parece que cada vez que eu entro na equipe de funcionários é fofoqueiro e não posso ser incomodado com o trabalho deles, acho que é apenas mais uma razão para fazer compras online!

Adquirimos todos os aparelhos novos da Cost Plus em Fevereiro passado para a nossa casa. Os caras que os entregaram foram maravilhosos. Em outubro nosso novíssimo forno de convecção/microondas quebrou. Eles saíram para avaliar e disseram que estavam a encomendar peças. Isso foi a 23 de Outubro e nós esperámos e esperámos e esperámos. É compreensível que o Covid tem tudo o que precisa, mas depois ligámos de novo na semana passada para fazer o acompanhamento e disseram-nos, uma vez que tínhamos esperado, que o substituiriam porque é novinho em folha. Depois não ouvimos mais nada e ligamos esta semana só para nos dizerem que não fazem isso e que temos de passar pelo redemoinho. Telefonámos hoje para nos dizerem que a Cost Plus não é uma empresa de reparação autorizada e que teríamos de esperar mais dois meses para que a Letzs saísse, altura em que os nossos electrodomésticos ficariam fora da garantia. Gastamos milhares de dólares e tivemos o pior atendimento ao cliente depois de tentar fazer compras locais.