Joana Almeida: Péssimo atendimento. Depois de terem o dinheiro do lado deles a postura muda completamente. A loja bloqueia as pessoas que fazem comentários negativos!!!

Sofia Singh: No passado dia 06/07 encomendei um colchão nesta loja. Foi-me dito que seria entregue em 12 dias úteis. Após uns 15 dias enviei email para o serviço pós-venda e foi-me informado não só que ainda nem tinham agendado a ida a minha casa como que seria porque estavam no período pré-férias e prestes a entrar no período de férias, o que pelos vistos eu devia por algum motivo ter adivinhado! Ainda por cima paguei a totalidade do colchão no acto da compra!! Extremamente decepcionada. Definitivamente a não repetir (ía comprar dois colchões mas felizmente decidi experimentar primeiro).

Enquanto eu estava olhando através de um painel de Vinil, um associado me desculpe muito rudemente, Temos de guardar isso eu me mudo, ele pega meu lugar e fica lá por 10 minutos tentando tirar o plástico da moldagem hes holding, o que ele poderia de ter feito onde ele estava no início. Eu tinha acabado de chegar e só precisava de alguns minutos para tentar encontrar a minha selecção. Ele tinha um carrinho cheio de outros acabamentos e rodapés em que podia estar a trabalhar. Está mais preocupado em vender o seu produto ou armazená-lo?

O meu marido comprou-me um pouco ao contrário para o Natal. Esta semana, deixou de trabalhar pela segunda vez. A primeira vez que fiz um reset de fábrica e tudo voltou a funcionar. Esta segunda vez, nada mais do que um ecrã em branco. Liguei para a loja e disseram-me que podia trazê-lo para uma possível troca ou que podia ter de o enviar para o fit bit. Fomos no dia seguinte e o pessoal de atendimento ao cliente estava totalmente confuso. Nem sabia que ainda conseguiam encontrar um recibo tão distante depois de lhes ter assegurado ao empregado na noite anterior que podiam. Finalmente, resolvi esse problema e encontrei o recibo. Depois fui informado de que teria de o enviar de volta para caber um pouco. Realmente, nenhuma oferta de troca na loja, chamada para a gerência, ou oferecer endereço ou número de telefone para caber bit até que nós pedimos isso. Ligamos para o fit bit e eles foram muito simpáticos e vão enviar um substituto e enviar um e-mail explicando como proceder para obter o meu substituto. Ligamos para o gerente no mesmo dia. Nenhuma oferta de substituição de loja. Tínhamos acabado de comprar um computador novo lá, também. Adeus, adeus Best Buy. Não faremos mais negócios com a sua loja com um atendimento ao cliente tão deficiente.