marian agapie: Muy lentos estuve 4 hora esperando en el parking de ellos y después de llamarme para entrar en quedo esperando 2 horas para descargar. Muy muy malo

Isa Rodrigues: Muito bom! Profissionais, trabalho com qualidade.

Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.

Nunca encomendei o seu Catered Fried Rice.I. para festas e nunca tive um cliente que fosse muito fácil de agradar. Contudo, na semana passada encomendei o arroz ao amigo deles pela primeira vez, quando o tirei da geladeira no dia seguinte para o servir, o arroz estava escorregadio (basicamente estragado). Liguei para o restaurante imediatamente, e depois de várias tentativas de me dizerem que não era culpa deles, finalmente me ligaram de volta 2 dias depois para me oferecerem um reembolso de 50% pela comida que não pude usar para a festa. Escusado será dizer que fiquei muito chateado e desapontado. No final das contas, é mais uma questão de princípio do que de dinheiro. Quanto custa ao restaurante dar a um cliente o reembolso por um produto que foi danificado, especialmente de um cliente regular que nunca teve um compliant.