Processware Lda.

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SOLANGE RODRIGUES: Quero alertar todos os interessados em adquirir equipamento da marca FLAMINIA , na EDEBA, que se arriscam a ficar muito insatisfeitos. A minha experiência assim foi, ao comprar loiças fFaminia na Edeba, para os 4 wc da minha casa, estava certa que o valor de compra altíssimo me oferecia garantias da marca da loiça e da empresa que revende, se numa longínqua eventualidade houvesse qualquer problema. Mas pouco tempo depois, talvez 3 anos ou menos, um autoclismo avariou-se e logo depois um segundo, a reparação foi paga , cerca de 200 e tal euros cada!!! Passados mais uns anos, mais dois se avariam, a Edeba confirma que se avariam porque o mecanismo do autoclismo é deficiente, mas dão um orçamento de 500€ para os arranjos desses dois autoclismos. Rebati, disse-lhes para considerarem a situação como uma reclamação, que a reparação dos dois anteriores não deveria ter sido paga, que tem de haver um serviço de pós venda em condições por parte da Flaminia e por parte da Edeba, que o custo destes equipamentos tem um valor demasiado alto para que quem revende não se comprometa nem sequer para pedir à marca que se responsabilize. Estou com 2 wc sem autoclismo há um ano!!! O Departamento comercial tem sempre respondido que vai falar com a Direcção para que a situação seja resolvida, e acaba por não me telefonar de volta!! POR FAVOR NÃO COMPREM NADA NA EDEBA SEM SE ACAUTELAREM QUE NÃO ESTÃO A COMPRAR GATO POR LEBRE E SE O SERVIÇO PÓS VENDA EXISTE!!!
2018-06-14 12:08:48
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Luís Miranda: Nunca recorram a esta empresa, a menos que queiram ser enganados! O ACP recomendou-me a Sol no Lar e pensei que soubessem quem estavam a recomendar. O sr. Luís Cabral indicou o Sr. António Chula para proceder a uma "reparação" da minha máquina de lavar em que paguei 185 euros e a mesma ficou em pior estado após a reparação. E recusam-se a devolver o dinheiro. Passar fatura também não é com eles. Falta de honestidade e de respeito pelos clientes, até hoje nunca tinha visto nada assim.
2019-12-14 11:08:50

Comentários recentes sobre outros lugares próximos Processware Lda.

Excelente serviço ao cliente, entrega a tempo, nova e agradável máquina de lavar - - muito limpa e suavemente usada! Ficámos muito impressionados com a loja limpa e bem organizada. Rapidamente seleccionámos a máquina de lavar que queríamos e entrámos e saímos em menos de 20 minutos! A nossa entrega foi dentro do prazo. Lavámos várias cargas e a máquina funciona na perfeição.
A tecnologia de som do carro é muito útil! (Nick)Update, Nick desistiu, o cara que o substituiu é da frente da loja e fez um belo trabalho na instalação da minha unidade principal. Demorou um pouco mais do que o esperado no meu WRX 2018, mas isso acontece sempre com este tipo de instalação. Ele também foi muito útil ao recomendar um pacote técnico da loja...o que vai me poupar um tom de dinheiro porque tenho mais instalações chegando, que serão gratuitas sob este pacote. Tire o chapéu para você instalador de barba grande, tire o chapéu.
Boa loja, no final das contas. Como em qualquer lugar grande, alguns trabalhadores são ótimos, outros são resmungões. Pode ser difícil encontrar o que se está à procura. Anos atrás, eles tinham pessoas na frente para ajudar a te direcionar, e ocasionalmente a maçã vai te direcionar para um corredor e uma baía se você tiver sorte. A Home Depot Corporate é uma grande empresa. Esta loja é uma boa representação, se não a melhor de todas. As casas de banho estão quase sempre limpas, o que é uma vantagem. Um bom lugar, no geral.

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