Marcos Szilard: Em material eléctrico de instalação e acabamentos é muito completo. Para além da simpatia e competência.

Arnaldo Neves: Bom atendimento, muito profissionais

O Gary mentiu-me sobre o preço de um sofá. Citou-me $1500 e disse que um conjunto de mesa e candeeiros vinham com ele de graça. Contei-lhe sobre a nossa situação vulnerável e disse que só queria o sofá. Ele disse que não era uma opção e que o conjunto de mesa era de graça de qualquer maneira. Perguntei-lhe se era o mais barato que ele tinha, $1500 por um sofá e ele disse que sim. Acontece que no site o mesmo sofá estava à venda por $840, sozinho e disse que estava em estoque na loja. Eles realmente iam nos fazer comprar móveis extras que não queríamos ou precisávamos para aumentar as suas próprias vendas. Fizemos negócios principalmente com o aluguel de um centro, mas nunca mais vou alugar deles novamente. Robert, James e Gary deviam ter vergonha de si mesmos. Perderam uma família de clientes leais.

Fizemos a recolha a partir do cacifo. Foi tão fácil. Só digitalizámos o código QR do e-mail e abrimos o cacifo. Super fácil. Eles têm uma boa seleção de tinta, mas eu precisava de uma mancha transparente de Poly Acrylic. Fui à secção de pintura e perguntei se isto funcionaria no recanto do pequeno-almoço que construímos. Na verdade, referiram-me ao Lowe's porque tinham um produto melhor. Fiquei impressionado porque eles não se importavam em vender-me alguma coisa. Eles queriam que eu tivesse o melhor produto. Vou sempre começar aqui os meus projectos de melhoria da casa!