Lourenço Alcimar: O bom atendimento não é o forte deles. O preço é bom.

André Paulo: Serviço impecável! Exelente trabalho!

Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.

A Best Buy está de volta. E grandes notícias... Mesmo com as recomendações do Covid-19, além do agravamento de falar através de máscaras faciais, a experiência Best Buy é o que sempre foi, uma sobrecarga multimédia centrada na sua exibição de televisores e focada em telemóveis e computadores portáteis. O grande diferencial da Best Buy é que, ao contrário de muitos estabelecimentos, eles não dispõem de pouco pessoal. Portanto, se você precisar de ajuda ou tiver dúvidas, é mais fácil do que nunca encontrar ajuda durante as compras. Tenho que dar à Best Buy um grande impulso para um forte retorno no que às vezes pode ser uma frustrante experiência de varejo em muitos estabelecimentos de varejo.