Très corrects, acceuil et prix, malgré un petit accrochage à l'avant du véhicule. Ne cherchent pas à voler le client.

Plusieurs locations effectuées chez Enterprise sans surprise !! Et aucune arnaque par rapport à Sixt

Leihwagen war neu, Service ok. Gerne wieder.

Very friendly staff ! When you rent a car ask for the Toll Computer for electronic toll pass. The tall guy at car return was very smart and friendly , hope to see him in summertime

Top Bestens gelaufen. Kann ich nur empfehlen.

Best experience in whole Europe for us. 少額かかりますがETC的な装置はactiveにしてもらいましょう。

super einfach und unkompliziert

Friendly staff, good value for money, easy to locate their place. In the high season they can be very busy, so keep that in mind.

Beim abholen des Fahrzeugs leider sehr unfreundliche Mitarbeiterin. War etwas genervt die Dame. Beim abgeben des Fahrzeugs genau dass Gegenteil. Abholung , Rückgabe .

Trevlig personal och enkel bilhyra

Hier hat alles geklappt. Schnell und unkompliziert.

Легко найти. Хорошие машины даже в бюджетном классе. Все быстро и выдача и прием. Гуманные цены.

Ļoti pozitīva atieksme pret klientiem

Keine Probleme. Übergabe war unkompliziert. Wenn die Kaution in drei Tagen zurück gebucht wird dann ist alles perfekt.

Voiture quasi neuve. Service rapide. Garantie plus élevée que celle annoncée, du coup pas possible avec ma carte visa. N'ont pas accepté carte de crédit de mon mari, ni cash. Du coup on a été obligé de prendre une assurance à 184e...

Über Check24 ein Fahrzeug mit allen Versicherungen gemietet. In Faro am Guerin Schalter wurden uns Versicherungen belastet die bereits bestanden und wir wurden nicht darauf hingewiesen. So etwas nennt man im allgem. Sprachgebrauch "abzocken". Check24 hält sich hier dann auch dezent zürück - obwohl sie als Vermittler fungieren und ihre Dienstleister im Griff haben sollten. Finger weg !

We've rented 4 times and been amazed at the efficiency and helpfulness of the staff. As with all car hire firms we carefully check the car and take photos and do the same when we return. With Guerin they pointed out scratches and marks to us. We have a yearly excess policy that covers us for damage so we do not pay for a waiver. Any extra money we have paid was our choice to upgrade or add a driver. We normally travel off season so review is for a quieter time. Would certainly use again. We were very impressed.

A eviter : menteurs, arnaqueurs, odieux. Offre a 35 euros en ligne+assurance (50euros) en ligne. L assurance est refusee sur place, obliger de rajouter 40 euros carte la carte est de credit et non de debit. Le plein n est pas fait, on t explique que l aiguille est bloquee mais finalement marche tres bien au moment du plein. Au retour demande de signer un document vierge... Apres un refus et une demande d explication le ton monte... A eviter.

Première et dernière fois avec Guerin, à déconseiller vivement !! Comme un des utilisateurs précédents, la vérification lors de la réception du véhicule est effectuée de nuit et nous n'avons pas détecté une légère rayure sur la jante du véhicule. Bilan au retour, ils se sont empressés de signaler que nous avons endommagé le véhicule et 209 € de frais pour une rayure insignifiante qui ne sera même pas réparée. Scandaleux !

Maradéktalanul elégedett voltam velük. Remek, jó állapotú autót kaptam, abszolút tisztán. Nagyon kedvesek, türelmesek voltak az alkalmazottak. Teljes biztosítást kértem, ezért mikor visszavittem meg sem nézték a kocsit kívülről. Felírta a kilométeróra állást, megnézte az üzemanyagszintet és kész. Arra számolni kell hogy 300 eurót terhelnek a kártyára, amit majd feloldanak. Mindenképpen őket választom legközelebb is.

Avoid. Scammers. When you think these kind of car hire companies would be out of business already...think twice. Typical insurance scammer. They advertise for a low price on comparison websites we all use and of course you book with them. If you, like me, have already car excess insurance from a third part company, you're not buying any overpriced additional insurance from the car hire company. Booked a car for a weekend in December in the Algarve with them. Arrived to Faro airport at late evening. Picked the car up at the airport at night time. I was assured by the person at the desk the car had no damage and because it was night time all you can do is look for any major damage visible at poor night lighting, making it impossible to detect any existing scratches or minor dents. You can't take any pics or videos to make sure you have evidence of the initial state of the car and even if you do, you can't detect any minor existing damages at night time. I had no issues with the car during my 4 days rental, and that I know for sure. When returning the car guess what? The person doing the car return checks went straight for the scratches I could not detect during my rental even at day light. How impressively efficient. Almost like they knew already where it was exactly... And guess what again... because you did not buy additional insurance with them to reduce your excess to zero, you obviously have to pay for damages you are not responsible for. Kind of using you as the middleman for insurance fraud but with you taking all the risk ... and the bill. Profitable little business, innit?

Nie wieder pas Personal ist das letzte versuchen aus allem Geld zu machen verrechnen die Säuberung des Auto und wollen einen nur über das Ohr hauen. Finger weg

HIGHLY NOT RECOMMENDED. We rent car so many times and never had such a bag experience like with this agency. Gentleman has checked all car without the tires and our fault we didn't pay attention to it and we sorted all papers and everything was OK. When we came back suddenly there was a scratch on tyre plate which we haven't done but we had to pay for it. Funny thing was that the lady which was checking the car didn't check all the tiers she specifically came straight to this one which was scratched. Staff didn't know even how to answer for our questions which is reddicilous. Looking at the others opinions now I know how this agency is earning the money. Never again.

Horrible service. Trying to contact the airport office for over 2 hours and no one answer. Spoke with head office and they cant transfer the call or do anything to answer my questions. Horrible. Never again

STRONGLY NOT RECOMMENDED. Never again will I rent a vehicle from this dishonest company. If you rent a car from this company; go around the car 5 times and WELL MENTION THE LEAST SMALL DAMAGE. If the delivery manager tells you that the minor damage is not serious and should not be mentioned on the contract; DO NOT LISTEN TO IT. Take the time and report all faults; Otherwise they will be happy to make you pay a FORTUNE for a small defect for which you are not responsible. I think it's a well-honed system for making a lot of money very easily; a racket well organized in some ways. To make you pay for damage for which you are not responsible is already difficult to accept but in addition to having to pay an exorbitant price compared to the damage is UNSUPPORTABLE.

Haben im Januar eine Auto über check24 bei Guerin gebucht. Bei der Buchung haben wir alle notwendigen Versicherungen bereits abgeschlossen. Trotzdem versuchte der Mitarbeiter von Guerin in Faro Flughafen uns immer wieder eine Vericherung zu verkaufen. Trotz Ablehnung unsererseits wurde eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung in Höhe von 224€ in den Vertrag geschrieben ohne uns darauf hinzuweisen. Leider unterschrieben wir, da der Wert in der Summe der Kreditkartenreservierungen (Tank, Autobahngebühr etc) nicht auffiel. Auf mehrmaligen Anschreiben an Guerin, in denen wir auf den Fehler hinweisen, kam nicht mal eine Antwort. Das Geld ist futsch! Nie wieder Guerin. We have booked a car with Guerin through check24 in January. We had already all the necessary insurance at check 24.. Nevertheless, the Guerin employee in Faro Airport kept trying to sell us insurances. Despite rejection on our side, a fully comprehensive insurance without deductible of € 224 was written in the contract without notifying us. Unfortunately, we signed, because the value in the sum of the credit card reservations (fuel, motorway toll, etc.) was not noticeable. A lot of letters to Guerin, in which we point out the mistake, did not even get an answer. The money is gone! Never Guerin again.

Not recommending! We had to pay for scratch on the wheel which we haven't done - it was there before but no one have seen it previously. We paid even insurance but apparently it didnt cover and we had to pay extra money.

Ich habe extra bei der Reservierung bei Easyjet eine zusätzliche Versicherungsoption abgeschlossen, sodass der Selbstbehalt eigentlich gedeckt war... die Mitarbeiterin vor Ort, und ich bin mir sicher das es eine Masche des Autoversicherers ist, empfahl mir die Option ihrerseits ebenfalls noch, da sonst im Falle eines Falles 1190.- € fällig wären... man wird verunsichert, das finde ich nicht KORREKT

Qb. Mau serviço no que toca ao aluguer a empresas relativamente à troca de carta verde do seguro quando caducada: enviam para a empresa que alugou, o que no meu caso a sede é em Lisboa e a viatura foi levantada no Algarve. A mesma nunca chegou à empresa e circulei vários dias sem o documento. Esta deveria ser levantada no local de levantamento essa viatura.

AVOID!! We drove to hotel and back. They claimed there was damage on the middle edge of the door car costing $250 which was clearly there prior. No chance anyone would review each interior door edge upon inspection. I will obviously dispute this nonsense. Do not trust this company! Use any other if you don’t want to be inconvenienced. This is the only bad car rental company / experience I have ever had too.

Sehr fair, gutes Fahrzeug, unkompliziert. Erster Vermieter, der NICHT versucht hat, uns eine Versicherung zu verkaufen. Gerne wieder! Vielen Dank!

Günstige Preise, freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung. So stelle ich das vor. Hatte es über Ryanair gebucht. Um es mit den worten des Mitarbeiters zu sagen " its all perfect" :)

A éviter, ce sont des voleurs. Ils nous imposent de payer 123 € pour une petite éraflure sur une jante que nous n'avons pas décelée lors de la prise en main du véhicule car il faisait nuit. Faites bien le tour du véhicule et au besoin prenez des photos. Je suis certain de n'avoir occasionné aucun dommage sur cette jante lors de notre semaine de location. Apparemment, d'apres les autres commentaires, pratique courante dans cette société. Employés très désagréables. FUYEZ

De l'arnaque pur et dur fuiliez !!!

En prenant la voiture vous devez payer un forfait autoroute de 75€. A la fin de la location, j'étais bien au dessous de cette somme. Non seulement on ne m'a pas remboursé la différence, mais au contraire on m'a débité de la somme qui devait me revenir... Tous mes messages de réclamation sont restés sans réponse. Non seulement ce sont des impolis mais le qualificatif de VOLEURS leur va très bien.

it's been 6 days now. hasn't released my security deposit yet. forced me to buy their insurance and gave me a small car even i paid/booked an economic car

Worst possible rent a car agency. Charging unauthorized costs on your credit card weeks after renting the car. Impossible to reach anybody. Avoid at all cost!!!! They should be taken to court.

Evitez cette société qui vous débitera votre carte après le retour de votre voiture sans votre accord et de manière illégitime. Sur les 900 € débités ils m'ont tout de même remboursé 350 € suite à ma réclamation, mais le reste n'était pas justifié (hormis le carburant pour environ 50 €) : la clé que nous avions perdue m'a été surfacturée 400 € !!! (cout reel autour de 200 €). Et nous avions pris toutes les assurances possibles.....

J'ai loué un véhicule chez GUERIN à l'aéroport de FARO du 28/10 au 01/11 Alors que j'avais réglé la totalité de la location (Fait 500 + Full assurance) par internet, soit 109 €, GUERIN m'a débité 116 € de plus sur la carte (de crédit...)sans aucune raison une fois arrivé à l'aéroport. Celà fait 1 semaine que j'essaie de me faire rembourser mais aucune réponse à mes mails .... çà sent l'arnaque!

Service takes a while. Could benefit from more digitalization. Besides waiting too long all was fine.

Habe hier meinen Mietwagen abgegeben. Die Mitarbeiterin hat das Fahrzeug optisch geprüft, den Motor gestartet und ist kurz angefahren. Es gab kein Protokoll o. Ä. aber im Nachhinein kam auch nichts Von daher alles bestens Der Flughafen ist direkt nebenan und zu Fuß erreichbar

Attention avec les cartes bleus...si vous avez une carte débit vous allez payer + de 100€ d assurance non prévu !!! Simplement du vol !!!

Предварительно через сайт сделал заявку. По месту машину дали немного другую (Opel Crossland), но того же класа, все оформление минут 15 (при моем знании языка: португальский - ноль, английский - чуть выше нуля) . Блокировали на карте 300 евро за машину и еще 75 евро за бензин и платные дороги. Цена аренды была адекватной: около 30 евро в день. Возврат занял минут 5... Блокировки по карте сняли на 30 день удержав 6 евро за платную дорогу.

Bonjour , information IMPORTANTE pour tout ceux qui ont une carte de DEBIT et non de CREDIT la société guerin n'accepte pas la carte de DEBIT et vous oblige à prendre une assurance qui nous à coûté 171€ en plus du prix de la location pour avoir une franchise à 0 soit disant car lorsque l'on regarde le contrat il y a tout de même une caution de 300€ leur système n'accepte pourtant pas les carte de debit méfiez vous mauvaise expérience , cependant le véhicule est propre mais personne n'a fait le tour du véhicule au départ donc ont vera au retour si il nous vol encore sur les 300€ de caution alors que je suis censé n'avoir 0 à payer grâce à l'assurance.

Une catastrophe a évité, une grosse grosse arnaque !!! Sous prétexte que l'on peut pas faire d'empreinte banquaire il a fallu payer 180 euro de plus !!!

Minden rendben volt, de furcsa. A leadott autóról nem adtak semmit (hogy sérülésmentes, teletankolt, stb.)

ESCROQUERIE pure Sous prétexte de pas pouvoir faire une empreinte bancaires à plus de 1000 eu avec les cartes bancaires françaises ( car elles portent toute la notion "debit") on vous demandera de payer un supplément de 80 euros /semaine pour accepter votre carte bancaire et ce quelque soit votre type de carte ( visa, premier etc..) arnaque contre laquelle on ne peut rien faire

Super professionnel. Merci surtout à mademoiselle IRINA pour sa gentillesse et tous ses conseils. C'est un plaisir de travailler avec vous. Sonck Manuel

Verlief alles reibungslos! Wir hatten über check24 einen Mietwagen bei Guerin in Porto am Flughafen gebucht. Bei der Abholung mussten wir ca. 30min warten, was aber dank klimatisiertem Gebäude und Erfrischungsgetränkautomat in Ordnung ist. Uns wurde am Schalter alles ausführlich erklärt. Wir bekamen einen nagelneuen Mietwagen der erst ca. 1000 km gelaufen ist, er war einwandfrei sauber. Die Mitarbeiterin nahm sich Zeit mit uns gemeinsam den Wagen nach Kratzer abzusuchen. Die Rückgabe in Faro am Flughafen verlief ebenfalls ohne Probleme. Man hat nicht versucht uns Schäden unterzujubeln. Die geblockten Beträge auf der Kreditkarte wurden problemlos und zügig zurückerstattet. Alles in allem hatten wird freundliche und kompetente Mitarbeiter in Porto und Faro und eine einwandfreie Vermietung. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Ottima esperienza. Consigliatissimo! Non cercano mai di fregarti o di venderti assicurazioni varie. Onesti.

FUYEZ ! Attention à la réservation, lorsque vous souscrivez une assurance par le biais de la réservation en ligne , Guerin vous impose une nouvelle assurance au comptoir : Une empreinte bancaire est obligatoire pour la caution du véhicule ( jusqu’ici rien d’anormal) : 1160€ sans assurance 300€ avec une assurance à 80€ Ils vous diront qu’ils ne pourront pas faire d’empreinte bancaire à 1160€ car votre Carte Bleue inscrit « débit » ( toutes les CB françaises ont cette mention) par contre 300€ d’empreintes bancaires bizarrement c’est possible J’ai proposé à cette personne d’essayer une empreinte bancaire à 1160€ : refus catégorique Manque de chance pour la personne désagréable que j’ai eu à l’accueil où j’arrivais de Porto et une empreinte bancaire de 1600€ a été réalisé sans aucun problème (ticket à l’appui devant cette personne) Au vu de la situation, je propose la carte bleue de mon père : La personne refuse Cette même personne en plus d’être hautaine et sans aucune empathie m’a proposé deux solutions : - soit j’annule la réservation ( sans aucun remboursement évidemment) - soit de souscrire à une assurance à 80€ Il s’agit purement de la vente forcée : passez par un autre loueur de véhicules.

Excelente o serviço a rapidez e principalmente a simpatia com que fui atendido.

Très bon service client, personnel sympathique et voiture au top. L'agence comprend également Alamo et Enterprise et est située juste après un passage couvert pour piétons à la sortie de l'aéroport.

Pessimo. Informazioni non corrette sul Viva verde. al ritorno per una riga che abbiamo trovato sulla macchina ci hanno addebitato 336€.

Fantastic service and great car. We got a brand new Seat Ibiza, which is exactly the car we booked. There was a bit of a wait in line, but not too bad - about 10 minutes (it is peak season, after all...). The agent was super-nice and patient, and she showed us to our car and asked us to inspect it and confirm that everything is ok. Return was super-quick and no hassle at all. Thanks Guerin for the lovely car that we enjoyed throughout our time in the Algarve!

Don't expect anyone at Guerin to answer the phone in a hurry. You'll soon learn the background music by heart.