Luís Granado | Comunilog Consulting, Lda: A vida sem paixão não faz sentido e aqui temos uma excelente prova disso pois com a paixão que a Glim tem toda a vida Faz sentido recomendo vivamente

Graça Oliveira: Quando o balanceamento entre a vida profissional e pessoal é um desafio, a seleção de um parceiro para a decoração da nossa casa torna-se inevitável. A Hoost conquistou desde o primeiro momento a nossa confiança, pela experiência e profissionalismo, mas, essencialmente pela empatia e entusiasmo que nos deu a garantia de fazer tudo pelo sucesso do projeto. Cumpridora de timing e budget e dotada de uma capacidade enorme de interpretação das necessidades e requisitos do cliente, neste caso um projeto para alojamento local, estou certa que continuará a proporcionar experiências de excelência a quem contrata os seus serviços.

Há um ano que espero que uma simples reparação seja concluída. Cada vez que peço a minha arma de fogo de volta, tenho a conversa quase terminada desta vez, e mesmo assim espero por semanas a fio. Eu liguei, mandei e-mails e escrevi cartas para o negócio pedindo a minha propriedade de volta e - até agora - não ouvi nada de volta. Não faça negócios aqui se você quiser ver suas armas de volta, ele tende a mantê-las até onde eu posso dizer!

Tinha uma longa lista de coisas que eu queria comprar. A selecção de produtos e localização são boas, mas os retalhistas online podem facilmente igualá-las. É triste perceber que a principal vantagem competitiva que a empresa costumava se gabar, o seu serviço, estava faltando. Eu só queria que houvesse uma pessoa que estivesse remotamente interessada no que eu estava fazendo. Tentei procurá-los também, mas não ia esperar o dia todo para que o cara certo aparecesse.

A minha experiência nesta loja foi horrível. Fui ajudado pelo chamado gerente que tinha uma pobre menina que voltava e saía do seu escritório. Encomendei um sofá na segunda semana de Dezembro, recebi o sofá na segunda semana de Janeiro. O sofá era da cor errada e tinha uma cama escondida que deixava a pessoa sentada no sofá extremamente desconfortável. Tive de ir à loja porque nunca tive uma pessoa a atender o telefone e não podia deixar uma mensagem. Porque a minha conta foi depois dos 30 dias da política de devolução, Cora, a gerente, recusou-se a ajudar. Como mencionei, ela nem sequer saiu do seu escritório para falar comigo sobre o meu problema. Uma vez que pedi para falar pessoalmente com ela, ela estava muito determinada a não me ajudar em nada, até que eu lhe disse como eu estava à espera do sofá um mês inteiro e senti que pelo menos eu devia receber o que pedi!! ela olhou para o meu recibo e percebeu que tinha encomendado pessoalmente o sofá errado e então concordou em trocar o sofá. O resultado final é que Cora não se preocupou com a forma como as coisas aconteceram, como eu fiquei desapontada com esta situação. A única razão pela qual ela mudou de ideias foi porque percebeu que ela mesma estragou o meu pedido. Eu nunca mais vou voltar lá. A Cora não está lá para os clientes.