Denise Camargo: Há mais de um mês com problemas num forno que nunca foi utilizado, dois contatos pelas redes sociais (visualizados) sem retorno, além de e-mail enviado diretamente através do atendimento ao cliente pelo site da empresa, não recebi qualquer resposta, ou retorno da marca. Sem peças disponíveis no mercado, até mesmo peças básicas para o funcionamento do equipamento, tenho um forno (desvinculado da placa do fogão), sem qualquer função na minha cozinha. Como esperado por qualquer consumidor, também espero uma resposta da empresa, mas também como qualquer consumidor, diante dessa postura, não acredito mais na fiabilidade e idoneidade da Fagor. Não indico, e quando puder deixarei explícita e evidente minha insatisfação.

Luís Manso: Excelente serviço, de enorme profissionalismo. A reparação de um amplificador e de um gira discos foi um processo algo longo, mas sempre assente num enorme cuidado, com base em informações detalhadas e adequadas. Aliado a tudo isto, a simpatia.

Liguei primeiro e falei com a Lindsay e depois de falar com ela e obter uma resposta muito cortês e educada às minhas perguntas pelo telefone, decidi entrar na loja e procurar na loja, como já tinha procurado online, não podia ter tomado uma decisão melhor e tive uma pessoa melhor para me ajudar, pedi pela Lindsey quando lá cheguei e ela saiu logo e foi como se fosses a senhora com quem falo ao telefone e eu era como se fosse sim e ela era como se fosse olá é um prazer conhecer-te e nós só procuramos, ela levou-me directamente ao que eu estava à procura na faixa de preços que eu procurava. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, foi muito paciente e bondosa, explicou tudo sem confusão e não me fez sentir inconveniente ou incomodada, ou apenas uma pessoa incomodativa ocupando o seu tempo e eu recomendaria a qualquer um que vá para o frete americano na French Street para pedir por Lindsey ela teve um ótimo atendimento ao cliente ela foi maravilhosa e eu definitivamente voltarei lá para ela me ajudar com minhas compras futuras

Desde 1999 estou em negociações com Gary (Gazoo) Gabriel no local de Stony Brook. Devido ao Covid eu consegui completar minha transação de vendas completamente pelo telefone. Como de costume, Gary foi cortês, prestativo, conhecedor e paciente, enquanto nós revisamos todas as minhas opções. Se você está procurando uma experiência sem estresse com um ótimo vendedor, então Garys é o seu homem!