pedro gomes: Pedi para forrar o Volante em preto côr original e quando entregam me o carro o volante foi forrado em cinza escuro, depois de reclamar ainda me dizem que á cor é preta! Primeiro e último trabalho nesta casa, paguei e fui mal servido, não têm atenção nenhuma pelo cliente !!!.... NOTA 0

Jéssica Reis: Sim Sim Sim Sim é possível possível e se for preciso

Originalmente tudo o que tinham em estoque quando se tratava de geradores era vendido, para o Furacão Laura. Podiam tê-lo deixado assim, mas o gerente fez o possível para verificar as traseiras. Ele foi capaz de encontrar um que um cliente comprou dias antes, mas nunca veio buscá-lo, então ele reembolsou o cliente para que eu pudesse ter energia para minha casa quando perdemos energia. ( Eu tenho uma menina de 10 meses de idade) Muito obrigado a todos pelo ótimo atendimento ao cliente.

Que perda de tempo! Eu era um dos quatro clientes da loja inteira, você acha que eu poderia conseguir algum dos enormes vendedores para me ajudar? Não. Quando alguém finalmente decidiu vir, ela não sabia nada sobre seu estoque e ficou irritada eu pedi para ela verificar o computador, enquanto eu estava lá enquanto ela atendia o telefone várias vezes. Ela perdeu 10.000 dólares. Venda. Acho que ela não precisava da comissão!

Encomendei uma máquina de lavar loiça e um forno online a 19 de Setembro e programei a entrega e instalação para 31 de Outubro. Recebi prontamente e confirmo isso por e-mail. Alguns dias depois fui online para verificar algo na minha encomenda e reparei que parecia que a entrega e instalação não estavam agendadas. Liguei para a linha de apoio deles para confirmar que ainda estávamos dentro do prazo de entrega apenas para descobrir que eles tinham removido o forno do cronograma porque o forno estava de volta. O representante me garantiu que eles estavam recebendo uma nova remessa no dia 3 de novembro e que eles iriam me segurar uma para que pudesse ser entregue no dia 7 de novembro. Eu recebi prontamente um e-mail confirmando a data. Bem, hoje é 7 de novembro. Depois de não ter ouvido nada sobre quando eu deveria esperar que eles chegassem, verifiquei meu pedido online. Mais uma vez, parecia que a entrega não estava agendada. Liguei novamente para a linha de apoio e falei com a Natalie e expliquei que estava à espera da entrega hoje e que a queria receber hoje. Ela fez uma HOUR AND A HALF sem fazer o check-in para me avisar que ainda estava a trabalhar no assunto. Por esse tempo eu aguentei porque achei que ela estava fazendo o que precisava fazer para me fazer o pedido. O que ela estava realmente fazendo era me deixando em espera na esperança de que eu fosse embora e me tornasse um problema de outra pessoa. Eu não fui embora, mas depois da longa espera fui desconectado. Bastante agravado nesta altura, voltei a ligar. Não percebi o nome da pessoa com quem falei, mas ela muito educadamente me disse que não havia como eu conseguir o meu pedido hoje. Ela ofereceu-se para remarcar e compensar o meu problema. Então descobri que o mais rápido que pude conseguir foi em 29 de dezembro. Naquele momento eu estava além das palavras e disse a ela para cancelar o pedido porque eu estava levando meu negócio para outro lugar. Eu sei que há muita coisa acontecendo no mundo e eu não sou irracional. Se eles me tivessem contactado para me dizerem que precisávamos de remarcar, eu estaria disposto a trabalhar com eles. No entanto, eles também não fizeram nenhum esforço para me avisar que havia um problema. E como a minha ordem estava definhando lá fora sem o meu conhecimento, parece que outras ordens foram agendadas em torno da minha. Esta foi uma falha monumental por parte da Best Buy. Comprei todos os meus electrodomésticos a eles, bem como um par de televisores. Mas, se eles agora retomaram a prática de abandonar as encomendas, então a minha compra anterior deles tornou-se a minha última.