Pedro Cerveira Pinto: Excelente serviço e disponibilidade.

José Loureiro: We put Deleme's PVC windows in an old farmhouse in Alentejo, in Fronteira. It was a long and difficult decision: to replace the old rotten wooden windows. Initially we wanted to keep the windows in wood ... so as not to distort the facade. But the local conditions with a lot of solar exposition and great thermal amplitudes advised against this option. Deleme's proposal convinced us. The profiles are perfect and look exactly like the wooden ones. Only inspecting closely and touching, one can realize that it's not wooden made... and with all the other advantages of durability, isolation and no need of maintenance care.

Experiência terrível desde o início, uma espécie de isca e interruptor que foi evitada. Armários comprados com portas de fechar macias, etc. Quando os armários finalmente chegaram, todos eles tinham defeitos. As chamadas para a Norm foram ignoradas até que eu estava a caminho da loja para mostrar fotos pessoalmente. O armário de substituição foi encomendado, mais uma vez demorou mais de um mês para o conseguir. As chamadas para o gerente distrital não foram úteis. Entraram novos armários com defeitos adicionais. O conserto de móveis foi enviado para minha casa para cobrir pontos não manchados nas frentes dos gabinetes.....overspray não foi endereçado. Novas portas tiveram que ser encomendadas.... por um mês para obtê-las, elas também entraram com defeitos. Já passou um ano, as gavetas não fecham mais por conta própria.... marcadores foram usados para cobrir as manchas nuas, o que também está se desgastando em algumas manchas. NÃO COMPREM A ESTA EMPRESA!!!

Aaron no departamento de eletrônica automotiva foi extremamente rude e condescendente. O meu marido e eu entrámos e sabíamos exactamente o que queríamos. Procurámos um associado para nos ajudar, mas não conseguimos encontrar um! Quando finalmente encontramos a pessoa que foi designada para aquela seção ele estava correndo para ajudar, uma mulher que estava esperando naquele departamento, como ele descreveu depois que meu marido e eu estávamos de pé naquela seção Sozinhos por 20 minutos esperando por um associado para pegar um rádio, o que teria levado 2 segundos na escada. Ele decidiu que uma senhora que tinha caminhado 2 minutos antes dele se precipitar, supostamente sob o comando do seu gerente, era mais importante para ajudar do que a nossa simples tarefa de recuperar o nosso item. Nós calmamente procuramos outro associado para nos ajudar, o que novamente, todos os outros ainda estavam ocupados. Finalmente, depois de mais 20 minutos ele perguntou se ainda precisávamos da sua ajuda sem nenhum pedido de desculpas por quanto tempo nós pacientemente esperávamos por Ele! Quando perguntamos por que ele não podia nos ajudar, ele nos disse que estava apenas fazendo o trabalho pelo qual ele estava sendo pago. O que aparentemente é ter clientes esperando em sua seção designada e não ajudá-los até que ele esteja bom e pronto. Estou muito desapontado com a falta de atendimento ao cliente que recebemos de Aaron. O senso comum e o treinamento adequado provavelmente ajudariam esse indivíduo em particular a priorizar e como eles interagem e respondem aos clientes.