Cobrança não autorizada feita no meu cartão de crédito Home Depot no departamento de ferramentas desta loja. Eu recebi um recibo por e-mail desta loja de uma transação por uma taxa de depósito de ferramentas no valor de 100 dólares (QUE NÃO SABIA ANTECEDENTES), e não autorizei. Liguei imediatamente para a loja e falei com o funcionário do depósito de ferramentas, cujo nome aparecia no recibo. Falei diretamente com ele sobre a transação. Ele explicou que um homem entrou para alugar uma ferramenta e deu-lhe o meu número de telefone. Com o meu número de telefone ele pôde então obter acesso às informações do meu Cartão de Crédito do Home Depot e fazer a cobrança de $100 pelo depósito desta ferramenta para ele usando a minha conta como pagamento. Aparentemente, ele não pediu a essa pessoa para apresentar uma identificação com foto. Mais tarde, nesse mesmo dia, essa pessoa trouxe a ferramenta de volta e usou seu MASTER CARD para pagar a taxa de aluguel........**** Então eles SABEM absolutamente quem essa pessoa é****....... Liguei várias vezes para a loja para falar com o gerente e nunca recebi uma chamada dele de volta sobre o incidente. Nunca pensei que este tipo de fraude acontecesse num Home Depot no local e não fosse verificado!! Não só esta FRAUDE DE CARTÃO DE CRÉDITO ocorreu nesta loja, mas nada foi feito em resposta pela gerência neste local para resolver o crime. As provas são esmagadoras. A única opção disponível para evitar que isto aconteça novamente nesta loja foi cancelar a minha conta de cartão de crédito do Home Depot.

Este local é fantástico! Apesar de serem um local menor, eles têm uma equipa fantástica. Eu fui uma hora antes do meu aplicativo para conversar e me certificar de que tudo estava bem antes do compromisso. Ainda bem que o meu telefone estava coberto sob os cuidados da Apple devido a um problema no sistema. A mulher que estava me ajudando da Esquadra Geek foi tão educada e paciente comigo. Eu liguei para a Apple para trabalhar através do problema que ela esperou e verifiquei o estado do meu telefone comigo até que ela tivesse autorização para trabalhar no meu telefone. Todo o processo de espera demorou cerca de 3 horas. Ela ajudou outros clientes durante esse tempo, mas sempre me verificou e me manteve atualizada. Em um ela foi capaz de trabalhar no meu telefone e consertar a tela que ela tinha feito em cerca de 40 minutos. Ela fez um trabalho fantástico. Eu dirigi 2 horas até esta loja e vou fazer novamente!