SANDRA XIMENA GONZALEZ POVEDA: Es una cabaña rústica con chimeneas bellísima. Incrustada en medio de 3 autovías principales con toda la paz del campo. Los dueños encantadores, ofrecen servicio adicional de turismo por el país. Descanso ideal, y tiene un super grande a 5 minutos andando. Repetiré

Hotels.com reviewer: We booked a family trip to Sintra. Three rooms with showers for six adults and one child and we were the only guests. There was NO HOT WATER in the entire hotel. We called to let them know of the issue the first night and after realizing I wasnt lying the owner opened up the other rooms for us, but still there was no hot water. The one room that had hot water only lasted for about 7 minutes. This was in December! It was like showering in ice water. Cold showers suck, but the owners attitude was worse. He assumed we were dumb and didnt know how to operate a shower. Then once telling us we werent doing it right and checking for himself realize that infact the 6+ room house had NO HOT WATER. This happened every night over the course of the weekend. On Monday when we were leaving he then suggested that he might need to call someone to fix it. Other than the hot water and the owners attitude the house was perfect. The breakfast was great and they even made it early one day for us because we had to leave before the normal serving time. The woman who worked in the morning was amazing! It was close enough to walk to all the attractions in Sintra and the train station. The house had beautiful charm. While there were some nice aspects to our stay it overall was ruined by the absence of hot water and the owners negative attitude. It was something that we constantly had to worry about during the day.

Nossa experiência de vendas para comprar uma nova máquina de lavar louça em janeiro foi ótima. Quando um cliente descontente entrou para reclamar com a Patty, a gerente (e nosso representante de vendas) eu realmente me senti mal por ela quando ele disse, eu me sinto mal por você ter que trabalhar para uma empresa tão terrível. Mas agora eu entendo. Depois de não ter nada além de problemas com nossa máquina de lavar louça, e várias visitas da GE para repará-la, o serviço de atendimento ao cliente da Grand Appliance (onde nos disseram para ligar para iniciar reparos ou um processo de devolução) parou de atender nossas ligações quando declaramos que queríamos que a unidade fosse substituída. Durante três semanas, deixei pelo menos seis mensagens de voz; nenhuma foi devolvida. Após a mensagem cinco, deixei uma mensagem para Patty, que retornou minha ligação dizendo que o serviço de atendimento ao cliente tinha que aprovar a substituição. Ela então ligou novamente e deixou uma mensagem dizendo que eles não o fariam neste momento. Um voicemail de acompanhamento ao serviço de atendimento ao cliente (AKA customer no service) não obteve resposta (mais uma vez). Esperamos um ano inteiro para poupar dinheiro suficiente para comprar uma máquina de lavar louça e estou profundamente perturbada por uma empresa - e seus funcionários - que não tem empatia nenhuma com a nossa situação. Que vergonha para si, Grand Appliance.

Depois de verificar as grandes lojas de caixas, decidimos parar na Cabin Hill Maytag. Fomos saudados por Jeff que foi capaz de responder a todas as nossas preocupações e perguntas em relação à máquina de lavar/secar roupa frontal. O preço estava certo, e Vito e Andrew entregaram nossos aparelhos de uma maneira profissional. Obrigado aos três senhores.