Jose Costa: Excelente atendimento, excelentes recomendações sobre vinhos

Isabel Drumond Braga: O chef Vitor Sobral com a qualidade de sempre.

Depois de ter sido corrido por esta loja e pelo seu Esquadrão Geek durante quase 2 semanas a tentar arranjar o meu Surface Pro de um ano de idade, consegui finalmente ter uma marcação. Quando cheguei para essa consulta, os técnicos não fizeram mais do que resolver os mesmos problemas que eu vi quando pesquisei no Google. Por fim, depois de terem estado alguns minutos na Surface, decidiram que era uma questão de hardware sobre a qual não podiam fazer nada. Neste ponto, eles olharam para a garantia e baixo e eis que ela expirou em 5 dias... 5 DIAS enquanto esperavam por este encontro! Eu tinha estado em contacto com eles durante vários dias antes da expiração e mesmo com tudo o que se passava neste momento, a extensão do seu serviço ao cliente era tentar vender-me um computador novo. Se você tivesse vindo há 5 dias atrás, nós poderíamos trocá-lo por um novo, eles disseram. Eu então pedi um gerente e depois de cerca de 10 minutos de transmissão de mensagens para algum personagem do tipo OZ atrás da cortina me disseram O Esquadrão Geek diz que não podemos fazer nada por você e que você tem que entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência. Em uma era de comércio online em constante expansão, quando um tijolo e uma argamassa só tem uma perna real para cima é serviço, isso é tão lamentável quanto vem. Pobre show BestBuy, pobre show Geek Squad! Eu não vou voltar a esta loja.

Sendo a época de férias, esperava que a loja abrisse mais tarde do que as 19h. O tipo que me ajudou estava a apressar-me e a pensar que eu estava a roubar caixas de telemóveis. É compreensível que eu me pareça com um homem sujo, esquizofrênico, desabrigado e eles têm 2/3rds certos. Ainda assim se estivessem roubando eu apreciaria os 8 minutos que eles me deixaram riflear através das malas antes de tentarem me mandar embora como um gato desgarrado. 4 em cada 5 estrelas