Sempre tive uma grande experiência aqui. O serviço é ótimo, os funcionários realmente superam as expectativas de atendimento ao cliente ao informar os clientes sobre seus produtos. Eu recomendo que você receba um cartão de crédito através deles, o que lhe dá a opção de não ter juros por um período de tempo. Comprei uma televisão inteligente e não tive interesse nela durante 2 anos inteiros.

Não confie na Best Buy com as suas pré-encomendas. Eu pré-encomendei um produto que dizia que estaria pronto no dia em que fosse lançado para recolha. Esse dia chegou e a minha encomenda ficou presa na preparação para o estado de recolha o dia todo. Liguei e sentei-me em espera durante 15 minutos até desistir e fui à loja para verificar o pedido. Acontece que eles não tinham entregas suficientes na loja para preencher os seus pedidos anteriores. Quando finalmente recebi o e-mail pouco antes de fecharem declarando que a minha pré-encomenda estava atrasada, verifiquei outros Best Buys próximos e eles tinham o item em estoque e pronto para pegar em uma hora se vocês o encomendassem naquele dia. No dia seguinte à tarde, quando a encomenda ainda estava atrasada, eu tinha o suficiente, entrei e comprei o artigo num Walmart que os tinha em stock, e cancelei a minha pré-compra com a Best Buy. Em conclusão, considero inaceitável que uma empresa como a Best Buy não consiga alocar o seu stock o suficiente para as pessoas que apoiaram a sua empresa, dando-lhes o seu dinheiro e confiando neles para cumprirem as suas obrigações pré-compra a tempo. Eles já têm muito poucas vantagens sobre os retalhistas online como a Amazon e a B&H, por isso seria de pensar que eles fariam tudo o que pudessem para não decepcionar a sua base de clientes em declínio, mas isso não é claramente o caso. Nunca mais vou confiar neles com uma pré encomenda se eu puder ajudar, e sinto-me mal pelos seus empregados de loja que vão sofrer pelas falhas logísticas da sua empresa que afastam as vendas muito necessárias.