Brayan Oliveira: Ainda faltava 30 minutos pra fechar não me quiseram atender

Mariana Ponces: Super profissionais e sabemos que temos um carro seguro.

Horrível serviço ao cliente. Comprou um aparelho defeituoso, uma máquina de lavar. Liguei para o departamento de aparelhos dentro de 24 horas para informar e deixei uma massagem descrevendo qual era o problema. Dizem que voltam a contactá-lo dentro de 24 horas sobre a gravação. Não só não me contactaram dentro desse período de tempo para resolver o problema adequadamente, como também não atenderam o telefone ou não me devolveram as chamadas durante 5 dias.Depois falei com o gerente da loja, Nabil, que na verdade tentou intimidar-me a pensar que não era problema deles que ninguém atendesse o telefone ou me contactasse. Ele realmente levantou a voz. Absurdo. Se você comprar um aparelho no Home Depot você tem 48 horas para relatar um problema e você tem a opção de conseguir uma substituição ou devolver o aparelho. Agora, como o departamento de aparelhos não atendeu ou não devolveu as minhas chamadas, Nabil, o gerente da loja disse-me para comprar a garantia de 5 anos para eu ter a certeza de que o fabricante se certificará de que a máquina defeituosa que comprei funcionará correctamente. Na realidade, comprei um aparelho defeituoso com um ano de garantia deste Home Depot, o departamento de aparelhos não resolveu o problema dentro do prazo apropriado e recebi o pior serviço de atendimento ao cliente que poderia imaginar.

A primeira vez que visitei este lugar e o conceito errado foi muito decepcionante para mim. Diz na sua adição mais de 14000 pés quadrados e mais de 70 vendedores..... não havia vendedores.... quando o meu bf e eu entramos no parque de estacionamento parecia realmente sobremesa e nós dissemos um ao outro que esta era uma loja parcimoniosa. Para ser honesto, nós sentimos que perdemos nosso tempo porque quando eles anunciaram como um mercado de pulgas isso é o que eu espero....não é uma loja de terceiros...bem, não é preciso dizer que nós andamos por aí e compramos um belo auto-serviço por 2 dólares e meu bf brincando disse bem que a viagem valeu a pena. De qualquer forma, eu nunca voltarei aqui a menos que eu queira ir a uma loja de caridade.