Miguel L: Hemos estado 4 noches con nuestras niñas de 2 y 4 años y como en nuestra propia casa. Todo muy limpio y con mucho detalle, piscina muy bien y desayunos espectaculares. José y Ana muy agradables y cariñosos. El mejor bed and breakfast en el que he estado. Muy cerca de los monumentos principales de Sintra y de la playa.

isabelle bernadotte: Nous avons passé un excellent séjour à l’Escale au Portugal La maison est très confortable super bien équipée , d’une propreté irréprochable,rien ne manque Nous avons apprécié le calme du village tout en étant à proximité d’une ville à 5 mn L’ocean est à 20 minutes , Nazaré , et d’autres plages magnifiques. Le spa est un grand plus , très apprécié le soir en rentrant de nos escapades. Un grand merci à nos hôtes , d’une gentillesse hors du commun , ils nous ont bien conseillé sur les lieux à visiter . C’était bien pratique de pouvoir parler français avec eux,ne sachant nous-mêmes parler ni le portugais ni l’anglais !!

A assistência ao cliente nesta loja, é absolutamente terrível. Por exemplo, eu estou aqui há quase duas horas à espera que o gerente me ajude com um sofá que comprei. Além disso, os funcionários deste edifício da Sears são muito curtos e directos e parecem ter tolerância zero para qualquer pessoa que não esteja a usar um fato. Lugar horrível para fazer compras.

Este serviço ao cliente das lojas é muito pobre e começa com a gerente da loja, Kathy Thomas. Uma vez que uma venda é fechada, eles são incapazes de gerenciar as expectativas dos clientes e fornecer suporte. Kathy é pobre na montagem e no cumprimento de compromissos, possivelmente apenas muito incompetente e, portanto, lidera uma equipe de loja altamente ineficaz. Eu tive que escalar meus problemas relacionados com atrasos na entrega e instalação com o gerente regional para obter uma resposta e resolução. Eu recomendaria isso como uma opção para qualquer pessoa que já tenha comprado aqui e esteja lutando para superar o pobre suporte ao cliente oferecido no nível da loja.