Gloria Charlot: Rats et cafards n’y allez pas arnaque

Samara Pereira: Muito bom, empregados educados e solícitos

Não gosto de deixar más críticas, mas, quando a situação assim o exigir, deixarei absolutamente. A nossa empresa de garantia doméstica fez uma parceria com a Grand Appliance, porque eles são os únicos que irão prestar assistência técnica aos aparelhos Samsung na nossa área. Tivemos que esperar mais de um mês para que a nossa máquina de secar fosse reparada, e o técnico estava literalmente sentado no YouTube a tentar descobrir como reparar a nossa máquina de lavar, batendo nela com um martelo, não sabia como desmontá-la e não quis ouvir o meu marido sobre o código de erro que estávamos a receber. Então, quando liguei para a empresa voltar, foi-me dito que estávamos presos com o técnico original porque eles não tinham mais ninguém que pudesse sair na nossa área, e nós estamos basicamente sem sorte porque ele não vai voltar, já que ele fez tudo o que podia para resolver o problema (excepto, você sabe - FIXAR o problema). Muito mau atendimento ao cliente com o técnico de serviço, obviamente sem pressa para prestar serviço aos clientes no departamento de peças, e agora estamos sem a taxa de serviço de $75 e ainda não temos uma máquina de lavar a trabalhar.

Que experiência deliciosa! Toda a equipe é apaixonada por todas as coisas em tempo hábil e engloba verdadeiramente um modelo de negócio de serviço com um sorriso, apoiado no conhecimento e no profissionalismo. Abandonar as grandes lojas de caixas e apoiar este negócio de propriedade e operado localmente. Você não vai ficar desapontado. Na verdade, você vai continuar a voltar para a diversão e a conversa!