Joaquim Antonio Casaca Costa: Local pacato, com boa comida regional e petiscos vários.

Inês Nunes: Muito rápido! A encomenda ficou disponível para levantar na loja no próprio dia em que fiz a encomenda! :)

Tínhamos recebido a nossa Colheita Média em Outubro. Adoramos e tem corrido praticamente sem parar desde então! Decidimos comprar a liofilizador para "preparação", refeições para acampar, lanches diários e apenas uma preparação mais fácil nas noites em que não me apetece cozinhar. Começar era tão fácil como ligar uma mangueira e uma tomada de corrente e ligar a máquina! Fiz muita pesquisa antes de finalmente morder a bala e comprar uma, uma coisa que percebi é que as pessoas tornam as coisas mais complicadas do que precisam e fazem este processo parecer assustador e às vezes muito difícil, mas esta máquina é feita para você ligar e ir embora. Se a deixar fazer o seu trabalho e tiver sempre resultados perfeitos! Se tiver um problema a Harvest Right tem um serviço ao cliente rápido e maravilhoso. Contactei-os com um problema, tivemos problemas com o produto, mas afinal não era a Máquina e acabámos por ficar com o nosso novo ponto de venda... Avisei-os que não havia nada de errado com eles, mas eles ainda me enviaram um e-mail alguns dias depois para ter a certeza de que tudo ainda estava a funcionar! Recebemos a bomba Premium com um secador de congelação médio. A bomba é bastante silenciosa, está na sala ao lado do escritório do meu marido e não o incomoda em nada, ele pode falar ao telefone e até participar de reuniões de zoom sem que isso seja um incômodo. Adoro a nossa máquina de secar roupa, a única coisa que eu acho que faria diferente é encomendar uma grande!

Actualização: Falei com o Jason na terça-feira, dia em que era suposto ser entregue. Houve uma "falha" e nós nunca fomos colocados na rota de entrega. Cancelamos o nosso dia inteiro de compromissos por nada. Ele comprou metade da taxa de entrega. Metade. Nós remarcamos para hoje, sexta-feira. Cinco dias depois de comprar o frigorífico. O sistema de entrega funciona. Recebemos a chamada ontem à noite, o meu marido tira o dia de folga para receber o frigorífico hoje. Chega, há uma NOVA MORA NA PORTA DA FRONTEIRA. Estou aborrecido, mas não importa. A nossa comida está a estragar-se num frigorífico enquanto esperamos e eu só preciso de um frigorífico. O entregador liga-a e o FRIDGE não funciona. Eu ligo para a loja. Ninguém atende. O tipo das entregas liga. Também ninguém lhe atende. Eu volto a ligar, alguém atende e diz que o Jason vai estar ocupado por "muito tempo" e que vai precisar de me ligar de volta. DOIS HORAS DEPOIS tive de lhe ligar de novo. Ele me diz que não tem solução e também que mesmo que eu vá até lá e encontre uma nova geladeira AGAIN ele não pode nem me colocar na rota de entrega até terça-feira. Quatro dias a partir de hoje. Entretanto, o camião de entregas avariou em frente à nossa casa e bloqueou-nos a nós e aos nossos vizinhos durante quase uma hora. NUNCA MAIS CONTINUA. A minha loja de revisão 1 estrela.~~~~~~~Monday, 4/1/19~~~~~~ Tivemos de procurar um vendedor. Assim que encontramos alguém, não fiquei impressionado com o serviço ao cliente. Eu perguntei se podia escolher uma janela para a entrega. Não! foi-nos dito que receberíamos uma chamada (de uma máquina) hoje à noite entre 18h-9h com um guichê de entrega para amanhã. Eu podia pegar ou largar. Eu decidi lançar os dados e esperar que a janela de entrega funcionasse com o nosso horário. Nenhuma chamada. Liguei para a loja enquanto eles ainda estão abertos e ninguém atende o telefone. Então agora a pergunta é quanto dos nossos planos eu preciso cancelar amanhã para arriscar se um frigorífico vai ou não aparecer. Se eles se redimirem, eu vou mudar a minha revisão de acordo. Até agora, completamente semimpressionar. Prefiro pagar mais e ter um serviço melhor.