Absolutamente o pior serviço ao cliente. O meu marido e eu entrámos inicialmente para ver se alguém da Brigada de Nerds conseguia reparar o telefone dele. O cavalheiro disse que precisávamos de uma consulta e marcou uma para nós alguns dias depois, o que foi bom. Quando o meu marido entrou no dia da consulta, o tipo não o tinha para um, apesar de ter sido ele que inicialmente o arranjou. Depois de lidar com essa confusão eles concordaram em pegar o telefone dele e declararam que seria feito mais tarde naquele dia, se não mais tarde do que no dia seguinte, tudo estava bem e eles tinham tudo o que precisavam para continuar com a reparação. 2 dias depois ficamos sabendo que eles não têm as peças necessárias para a reparação e nenhuma idéia de quando ela estaria disponível! Mas eles disseram quando deixamos o telefone que tinham tudo? Muito bem, acho que é a segunda vez que eles fazem a reparação. Agora entendemos que as coisas acontecem, no entanto, quando somos incomodados não devemos ter de lidar com um serviço de atendimento ao cliente rude. A mulher que trabalha na Geek Squad rapidamente nos informou que ela já nos deu atualizações e que basicamente não pode nos ajudar agora. Um serviço muito decepcionante.

A maior parte do tempo tive uma grande experiência de compras no Bestbuy. O atendimento ao cliente é bom, o pessoal é simpático. Não posso dizer a mesma coisa sobre o pessoal da área de TV. Uma pessoa que não sabe a diferença entre IPS, VA e OLED não deve ser autorizada a trabalhar na área de TV. Uma pessoa que finge que entende o que está falando e engana os clientes que vieram comprar a TV deve ser demitida.Reclamações nº 2 Linhas ridículas para chegar até a loja. Eu não me importo se sua covardia ou um novo ano se a loja não pode acomodar clientes deve limitar o tempo dos clientes que já estão na loja. Dê-lhes um bilhete com hora de entrada ou algo assim, a loja até tem gerência?