Tommaso Zocca: I paid 65 euros for an express service which was guaranteed to take a maximum of 3 working days. After 4 days I went to ask for information regarding the package they were not even able to tell me where it is. Moreover, customer service is not even answering.

Rui Moutela: O número da porta é 33 e não 57

Contactei a Capital City Appliance para realizar trabalhos de garantia no meu relativamente novo refrigerador Whirlpool. Eles me avisaram que a parte quebrada, uma gaveta mais crocante, era normalmente considerada pela Whirlpool como sendo cosmética, ou seja, algo coberto pela garantia por apenas 30 dias. Eu estava 2 dias fora da janela dos 30 dias. No entanto, a Capital Appliance resolveu o problema, então a Whirlpool está me enviando uma peça de reposição diretamente, sem nenhum custo. Ótimo serviço e muito apreciado.

Nosso representante de vendas foi Marcy (não me lembro se ela soletra com um y ou um I...desculpe Marcy!) Ela fez uma experiência que poderia facilmente ser uma experiência de embrulhamento rápido, divertido (sim, eu disse divertido!), e fácil! Ela é muito conhecedora da mobília vendida ali, até mesmo de como são as tripas no que quer que você esteja comprando! Ela é muito educada e não usa tácticas de alta pressão para fazer uma venda! Nós definitivamente voltaremos para Big Sandy para qualquer uma de nossas necessidades de móveis no futuro!