Eu classificaria a 0, se pudesse. Tentei comprar uma máquina de lavar roupa, depósito em Richmond, TX. Eles tinham-na em exposição, mas não disponível, o tipo que estava à minha espera, deixou-me a dizer que a ia devolver dentro de minutos para a encomendar.Aqueles dois minutos se transformaram em 40 minutos, vários funcionários ligaram através de seu sistema que alguém veio me ajudar no departamento de aparelhos, nenhum apareceu, eu então acabei indo para o atendimento ao cliente na frente para pedir a lavadora, como surpresa, o preço do deslocamento estava totalmente errado por mais de 200 dólares a menos e a lavadora estava fora do arrufo. Uma verdadeira bagunça. Acabei comprando a lavadora em uma loja de liquidação, entrei e levei para casa no mesmo dia. Nem um único arranhão nela.

Entrei à procura de uma peça para o nosso forno. O tipo novo, exactamente o que precisávamos. Tinha o papel na nossa mão num minuto depois de entrarmos. Ele olhou para a nossa parte e perguntou se nós testamos a voltagem porque não parecia ruim. Ele a testou e descobriu que era realmente ruim. Agradecemos-lhe por ter tido tempo para a testar. Eles poderiam facilmente ter vendido a peça e nos mandado pelo nosso caminho alegre sem tomar tempo. Muito amigável.